55
Я подала на реструктуризацию кредитной карты.
15 майя мне пришло смс от 900 что одобрили
Указан номер и тд
Я позвонила на 900,спросила у оператора график платежей и тд на что оператор сказал,новый график появится с 1 майя.
У вас все в порядке и все верно вам одобрили.
График вы пока не видите он будет позже.Заявку на ваше Потверждение я отправила в этом месяце вы нечего не платите.
Все я спокойно занималась своими делами до 30 апреля,мне пришло смс что я должна в срок по 30 апреля оплатить 22 тыс на карту или будет просрочка,начала звонить в сбербанк на что услышала сначала ответ специалиста что вам не одобрили,говорю всм как нет если есть смс есть, запись разговора с оператором и тд,девушка сказала специалист перепутал.
Всм перепутал а смс что одобрено тоже перепутали
Вв можете оставить обращение но вам придётся заплатить,я физически не могу оплатить так как зарание подала заявку на реструктуризацию,нахожусь в декретном отпуске с ребёнком.
Я предложила скрины смс от банка и разговор с оператором в какое время он.
Если бы я знала что не одобрили искала выходы не допустить просрочку,сейчас я этого не могу сделать.
Банк и оператор дали не верную информацию кто в этом виноват?
Что мне делать если по факту смс одно а на деле другое.
Я переспросила мне точно в апреле платить не нужно и ложить на кредитную карту да точно у вас будет новый график со след.месяца.
Сегодня следующий месяц,идёт просрочка...
Разбертесь пожалуйста по быстркй в моей ситуации.
Обрамление в банк отправила.
Здравствуйте!
16.04.2025 вам пришло уведомление о том, что реструктуризация одобрена. При последующей проверке заявки сотрудник обнаружил подключённую услугу «Выгодные наличные», при которой реструктуризация невозможна.
Я проверила качество консультации в контактном центре. Сотрудники предоставляли вам верную информацию в зависимости от этапа, который проходила заявка на реструктуризацию.
Простите, что ввели вас в заблуждение. Банк отменит неустойку и исправит кредитную историю после погашения вами просроченной задолженности
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью