308
Добрый день.
сегодня в приложении обнаружила повышение ставки по ИТ ипотеки до 17,5 процентов на основании непредоставления документов о трудоустройстве в контрольный срок. Оперативно направила докменты на рассмотрение, в чате сообщили, что решение о снижении ставки обратно рассматривается индивидуально, но по телефону сказали, что снижение ставки будет невозможно.
Мне не поступало уведомлений ни в приложении, ни в почте, ни в смс (оставила заявку с девушкой в колл-центре по этому поводу), а обязанность и контрольные сроки не описаны явно в подписываемом договоре, а ссылаются на общие условия, которые размещены на сайте без предоставления прямой ссылки (а ссылки только на сайт банка).
Данные о трудоустройстве не изменялись, все остальные обязательства по кредиту мной исполнялись в срок без нареканий.
Очень неудобное изложение условий в разных местах, перебои с уведомлениями. В общем неприятный сюрприз, с которым непонятно как двигаться дальше - возможности исполнять новый платеж (почти в два с половиной раза больше) просто нет
Добрый день!
По условиям договора, в соответствии с п.4.4, вам как основному заемщику необходимо предоставить документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации в контрольный период с 19.03.2025 по 08.04.2025.
После предоставления документов Банк проводит проверку их соответствия требованиям, которые были определены Постановлением Правительства Российской Федерации №805 на момент подписания кредитного договора. При подготовке к сделке, была проведена проверка на соответствие условий программы "Ипотека для IT-специалистов" основного заемщика. Исходя из этого, для сохранения процентной ставки требуется представление информации по вашему трудоустройству.
В связи с тем, что требуемые документы не были представлены в установленный срок, процентная ставка по договору была обоснованно повышена.
СМС-уведомление о необходимости предоставить документы было отправлено на ваш контактный номер телефона 18.02.2025.
Несмотря на то, что после повышения процентной ставки ее снижение обычно невозможно, Банк провел индивидуальный анализ вашей ситуации и принял решение поддержать вас.
Банк готов вернуться к прежней процентной ставке. Для этого вам необходимо подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, которое Банк подготовит и направит вам в ближайшее время.
С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью
Банк не законно удерживает денежные средства более полу года! Был наложен арест, который еще в марте 2026 отменен.... Читать полностью
Открыл в банке дом.рф счёт и выпустил карту. После этого получил на этот счет заработную плату, сделал один перевод... Читать полностью
Банк меняет свои условия как хочет и не соблюдает свои обязательства, если захотел изменить регламент блокирует сче... Читать полностью
я пользуюсь услугами банка по ВКЛ, ситуация такая что банк условия меняет чутли не каждую неделю и у него никаких п... Читать полностью
Мною 03.08.2026 в вашем банке был открыт вклад. Я являюсь премиум клиентом банка. Начиная с 04.08.2026 нескол... Читать полностью
Как у вас складно получается в вашей перевернутой реальности! До конца ВСЕГО ИЮНЯ 2026 года со мной НИКТО так и не... Читать полностью
В разделе о вкладах есть вклад,где выплата - ежемесячно.Вот там в условиях есть маленькая ссылочка - что указаны пр... Читать полностью
Здравствуйте 23.07 было оставлено обращение по номеру моего СНИЛС для подтверждения возможности участия в семейной... Читать полностью
Один вклад имеет выплату процентов или в конце срока,или ежемесячно. Почему сумма процентов ежемесячно нигде не ука... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью