47
Столкнулся с крайне неприятной проблемой при использовании кредитной карты от данного банка. В В мае 2024 года оформил карту с услугой год без процентов. По условиям которые мне рассказал сотрудник банка при оформлении карты год без процентов действует только на покупки совершенные в первые 30 дней. Я совершил покупку на сумму более 100000 т.р. и в течении года закрывал задолженность. Спустя год на карте у меня оставалась непогашена сумма в размере 7000 т.р. и закончился безпроцентный период. Как мне объяснял сотрудник далее будут уже начисляться проценты согластно тарифу, что и логично. Но зайдя в приложение банка я увидел задолженность на сумму 33921 рубль 80 копеек, а также мои непогашенные 7000 т.р. Я позвонил в банк и мне объяснили что это набежали проценты за год! Я был поражен. Почему банк мне начисли проценты за погашеную задолженность? Почему мне об этом никто не сообщил что набегут проценты за погашенную задолженость в течении года? Почему эта задолженость возникла в течении одного дня! Мне кажется банк обязан был каждый месяц меня уведомлять о задолжености, ну или как минимум я мог сам посмотреть свою задолженость в приложении банка! До 7.05.2025 задолжености не было такой! А потом 8.05.2025 появилась и сразу за весь год! Считаю что банк пытается обмануть меня и при оформлении карты вводил в заблуждения не говоря о том что я должен буду заплатить проценты по данному продукту год без процентов! Я не просрочил ни один платеж за всю свою жизнь ни по одному продукту ни у одного банка. До данного случая являлся ярым сторонником данного банка так как мне нравятся его условия и по дебетовой карте и по вкладам и прочим продуктам. Я оформил именно кредитную карту, а не потребительский кредит где за неуплату денег начисляются проценты. Но после такого я вынужден буду расторгнуть все договора с данным банком. Сделаю рефенансирование и уйду в другой банк. Так же я написал обращение в отделении банка своего города где сотрудник банка мне сказал что я не первый с такой проблемой! Далее я буду обращаться к юристам для решения данной проблемы так как не согласен платить такую сумму за задолженность в 7000 т.р. Очень жаль что Альфа банк так поступает.
Приветствую!
По вашему вопросу ответ предоставим в рамках обращения A2505144484.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход! Вр... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью