1490
При попытке перевести себе в другой банк (Wildberries) берется комиссия.
Пытаюсь перевести себе 10,000 в кошелек Wilberries - ваш банк берет за это комиссию. - Как такое может быть?
Ведь по условиям переводы себе в другой банк бесплатны до 30 млн. руб. в мес.
Оператор ответил, что кошелек в WB не верифицирован. Это не так, верификация банковского кошелька у WB через госулуги обязательна. (более того я получил от них письменное подтверждение что кошелек верифицирован)
+РСХБ удивляет каждый день. Как такое может быть в 21 веке? :
а. Составил обращение по этому поводу - обещали разобраться. Номер обращения как других банках не смогли выслать в смс. Нет такой функции. Записал вручную.
b. Номер обращения SD11725404. Рассматривается до 10 рабочих дней, но возможно раньше. Уточнил получу ли я уведомление когда вопрос рассмотрится - сказали оповещений не бывает. Только каждый день звонить уточнять не рассмотрели ли случайно уже мою заявку?
c. Переводы до 100,000 другим людям в другие банки по СПБ бесплатны.
На мой вопрос где я могу в приложении посмотреть какой лимит у меня остался, - оператор ответил что такой функции нет, единственный способ заказать выписку (чуть ли не голубями) и вручную на калькуляторе считать сколько кому переводил.
Здравствуйте!
Обращение SD11725404 рассмотрено.
Данная ситуация не попадает под условия перевода между своими счетами.
Счет на маркетплейсах не является идентифицированным, категория средств получателя имеет значение EMN (электронные денежные средства), что означает, что получатель не подпадает под критерии, указанные в статье 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности» в редакции согласно 482-ФЗ, а также не выполняет требованиям ОБ СБП #27.2023 № по формированию и передаче признака бесплатного перевода самому себе, а именно : значение параметра категории средств счета получателя на стороне КО-получателя должно соответствовать значению BNKFULLATH (банковский счет клиента, открытый по его поручению, по которому пройдена полная идентификация).
Таким образом, комиссия к указанному типу операции применяется корректно, права потребителя не нарушены. Тип счета в Wildberries (Вайлдберриз Банк) - EMN (электронные денежные средства).
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
Здравствуйте! Хочу предать огласке абсолютно абсурдную и бюрократическую ситуацию, с которой я столкнулся как клиен... Читать полностью
Отправляла перевод со своей карты Сбербанка на карту Россельхозбанка. Через СБП. Со вчерашнего дня деньги висят! Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2022 года (в связи с переводом брокерского счета после санкций), долгое врем... Читать полностью
Добрый день. 01 сентября 2026 года мной была совершена попытка оплаты билетов на концерт Stray Kids World Tour RUN... Читать полностью
Финансовым управляющим около 2 недель назад было подано заявление в Волгоградский региональный филиал. Банк не выпо... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
Добрый день. 46600 со счета списали с карты Union Pay еще 25 августа, а получателю они даже 29 августа еще не посту... Читать полностью
Хотел пополнить по сбп через приложение тройку на 1000р, банк заблокировал платеж, пришла такая смс: Доступ в Мобил... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью