152
Попала в ужасную ситуацию из-за Сбербанка. Находясь в декретном отпуске несколько лет назад решила попробовать заниматься валютой на официальных торговых площадках, были переводы по картам. Банк запросил пояснения, я все предоставила, банк устроил мой ответ. Потом банк стал карточки блокировать, я поняла, что валютой заниматься проблемно и невыгодно, хотя она и не запрещена законом, и в 2023г. перестала ею заниматься, ребенок подрос, я нашла достойную официальную работу и трудоустроилась. Через некоторое время получила сообщение от Сбербанка, что мои карты и счета заблокированы, на мои обращения банк даёт односложный ответ, что блокировка на основании договора об обслуживании дебетовых карт. В прошлом году мне стали блокировать карты других банков и я с удивлением узнала при обращении в ЦБ РФ, что мои данные Сбербанк подал в базу лиц, которые переводят без добровольного согласия согласно 161 ФЗ. Мною написано очередное обращение, однако, ответа по нему не дают и только продлевают сроки рассмотрения. В отделении банка на меня смотрели как на преступницу и сообщили, чтобы я не ждала ясного ответа, что все равно придет такой же неинформативный ответ, что карты заблокированы по условиям договора обслуживания. Я в очень сложной ситуации, у меня блокируют все банки, где были открыты карты, появились сложности с получением заработной платы, т.к. мой зарплатный банк тоже заблокирован на основании 161 ФЗ. При этом я беременна вторым ребенком и мне нужно кормить и одевать первого ребенка. Я не понимаю, на каком основании меня внесли в реестр мошенников, если я не совершала противозаконных операций, в отношении меня нет возбужденных уголовных дел и т.п. Я готова дать отчёт о каждой операции со своей карты, предоставить выписки с биржы, что люди добровольно совершали сделки, если дело в этих операциях. Тем более, уже несколько лет я вообще не имею отношения ни к каким переводам, кроме личных, и никаких дел с валютой иметь больше не собираюсь, а мои банки и карты продолжают блокировать, оставляя меня и моего ребенка без средств к существованию и лишая возможности пользоваться онлайн банками и современными методами оплаты услуг, я даже не могу оплатить счёт за мобильную связь и коммунальные услуги без похода в специализированные офисы, что в моем положении очень затруднительно, т.к. я на седьмом месяце беременности. Кроме этого, на фоне происходящих событий я испытываю колоссальный нервный стресс, который сказывается на моем здоровье и боюсь, что отразится на здоровье малыша. Прошу Сбербанк дать четкий ответ, на основании каких конкретно операций мои данные были занесены в список ЦБ РФ и отозвать мои данные из этого списка, т.к. незаконных операций я не совершала.
Добрый день!
Я закончила проверку, к сожалению, решение банка не изменилось, банк не может перевыпустить старые, или выпустить новые карты по условиям банка, пункт 3.3: https://s.sber.ru/BC2Vt.
Я также направила запрос в ЦБ. По запросу получено положительное решение от ЦБ в части снятия ограничений, ваши реквизиты исключены из ограничительного списка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
Да. Обращалась по оплате членских взносов мамой. Пришел ответ, что оплату совершала я в 2021 году и мне необходимо... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью