58
Я , Сердцова Яна Дмитриевна, 20.10.1998 года рождения, мои паспортные данные: 6018 407077 выдан ГУ МВД России по Ростовской области 24.10.2018 года, к/п 610-039, зарегистрированная по адресу: Московская обл., г.Дмитров ,с.Озерецкое ,ул.Бульвар радости 14 кв 64.
09.09.2024 года была совершенна сделка купли-продажи земельного участка с последующим строительством жилого дома.
Условия кредита АО АЛЬФА БАНК: № кредитного договора G050S24073000863 от 09.09.2024 года.
сумма 10.050000.00 , ставка 21,267% на 362 месяца, с ежемесячным платежом 187 809,65.
Мною было написано заявление о предоставлении кредитных каникул в АО АЛЬФАБАНК, в связи с потерей работы.
10 апреля 2025 года подала на кредитные каникулы по 76ФЗ ,либо по любой программе ,которую мне может предложить банк. 11 апреля 2025 я получила статус безработного. Предоставила необходимые документы в банк,которые они просили у меня,а именно: егрн на недвижимость по всей России,статус безработного,заявление . Или я вообще просила у них любую программу ,которую они мне могут предоставить. Они обещали рассмотреть все в течении 5-ти раб. дней,на протяжении месяца я ответа не дождалась,каждые три дня сама звонила в альфа банк ,разговаривала минимум от 30-ти мин до часу,добиваясь ответа от них. на протяжении месяца я переписывалась с ними и никакого ответа я не получила,затем я написала жалобу в альфа банк,а так же я туда приезжала и сразу же после жалобы прошло более одного месяца,они мне ответили отказом.По телефону,когда я разговаривала сотрудником альфа банка она мне по телефону сказала ,чтобы я доказала альфа банку,что имею право на каникулы по 76ФЗ,а так же на любую программу. То есть я должна им доказать,что имею право на каникулы,они просто копируют ответы и присылают все одинакого,как будто не читают вообще,что я им пишу.
Моя семья состоит из 3 человек,одна несовершеннолетняя дочь,которой 5 лет. Она ходит в детский сад и часто болеет,из-за того,что маленький ребенок и она часто болеет,на высокооплачиваемой работе меня никто держать не будет,мой муж так же работал официально и потерял работу в начале ноября 2024 года,трудоутроился на работу в апреле 2025 года, заработная плата у него сейчас 60тыс рублей. А у меня статус безработного и я сижу сейчас с ребенком.
Банк на встречу не идет, угрожает выставлением требования об уплате полной денежной суммы, что повлечет в дальнейшем взыскания залогового имущества, с удержанием с меня дополнительных судебных издержек, штрафов и пений.
Оплачивать кредит я не отказываюсь. Прошу вас посодействовать в решение предоставление мне кредитных каникул.
Приветствую!
Не смогли подключить кредитные каникулы по гос программе. О причнах также уточняли в ваших обращениях.
У нас действует программа рефинансирования и реструктуризаци. Для подачи заявления вы можете обратиться в офис с паспортом и телефоном.
О необходимых документах и условиях мы рассказали на сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Банка мне выпал... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
02.09.2026 г. в отделении банка г.Челябинск, Комсомольский пр-т., 2А, была совершена сделка с электронной регистрац... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь ипотечным заемщиком Альфа-Банка. Кредитный договор заключён 20.09.2022. В... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПО... Читать полностью
вопрос по страховке по ипотеке Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страховк... Читать полностью
Вот именно такую отписку и прислал банк))) Уважаемые, вы намеренно глупостью занимаетесь или совсем некомпетентны!... Читать полностью
Добрый день! Являюсь ипотечным заемщиком в банке Альфа-Банк и это худший банк по услугам. Необходимо было продлив... Читать полностью
24 числа отправила полис страхования жизни для согласования на почту Альфа-банка, соглашение об использовании факси... Читать полностью
Добрый день. Обратились в банк для того что бы перевести семейгую ипотеку с супруги на супрга. Они разводятся и в р... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Банка мне выпал... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огранич... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
Была увеличена сумма задолженности по кредиту без уведомления, оператор поддержки это подтвердил(не удалось достави... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью