69
История, в которую сложно поверить, если не пережить самой.
Весной Альфа-Банк предложил реструктуризацию по просроченной карте — через личный кабинет, вполне официально. Условия казались адекватными: заплатить часть, остальное простят. Я как раз подбирала возможность, чтобы внести сумму, а потом…
На следующий день (!) банк уже обратился к нотариусу за исполнительной надписью.
То есть одной рукой банк как бы “идёт навстречу”, а другой уже запускает процедуру взыскания — причём без какого-либо предупреждения. О том, что с меня взыскивают долг, я узнала уже от приставов, когда у меня просто заблокировали все счета.
До всего этого банк активно обзванивал моих знакомых и бывших коллег, рассказывая им о моей задолженности, суммах, просрочках и так далее. Не уведомляя меня, разумеется. До некоторых людей они реально «докричались» настолько, что те начали мне писать и звонить в панике. Особенно неприятно, что звонили даже пожилым родственникам.
Что это вообще за методы? И главный вопрос — откуда у банка их персональные данные?
На связи со мной был сотрудник банка, Ченченко Д. (Красноярский офис). Именно он осуществлял звонки и вел “переговоры”, в том числе довольно настойчивые и эмоциональные.
Сейчас я сужусь, чтобы отменить эту исполнительную надпись, потому что это несправедливо — как минимум потому, что сам банк предлагал договориться. А теперь ещё и воспользоваться этим предложением я не могу, потому что все счета арестованы.
Если бы кто-то заранее рассказал мне, что в Альфа-Банке предложение о реструктуризации и взыскание могут происходить одновременно, я бы не поверила. А зря.
Очень надеюсь, что банк всё-таки как-то отреагирует — и внутренне, и здесь.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 759172) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Предложение дисконта не является офертой. Параллельно урегулированию остатка по дисконту может проходить процесс исполнительного производства. Нарушений с нашей стороны нет.
В настоящее время для вас есть индивидуальное предложение по оплате кредита.
Для получения детальной информации позвоните в контактный центр.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
При получении Апельсиновой карты специалист банка подключил мне без моего согласия подписку Альфа смарт в апреле. О... Читать полностью
Ну все совсем не так было, установили приложение альфа банк апгрейд, приложения апельсин и пятерочку я уже сама уст... Читать полностью
Добрый день. В апреле 2026 года, попытался зайти в приложение альфа банка, вылезло окно вход в банк недоступен. Я п... Читать полностью
Когда ждать ответ от Вас? Читать полностью
Здравствуйт. 27 августа у меня списали 399 за подписку альфа-смарт. Я создала обращение, чтобы мне вернули комиссию... Читать полностью
Я пригласил свою маму на счёт для инвестиций, скинул ссылку, сам же с ее телефона перешёл по ссылке и зарегистриров... Читать полностью
Как отключить услугу за подписку Альфа-Смарт. Каждый месяц прошу отключить. Кажлый ме снимают комиссию в размере 29... Читать полностью
Ирина Вадимовна, отзыв на единицу для привлечения внимания к моей проблеме, пожалуйста, помогите её решить🙏 отзыв о... Читать полностью
Вы совершаете подмену понятий. Я НЕ просила снимать ограничения с карты или восстанавливать обслуживание. Мо... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью