150
Совершил перевод 03.06.2025г., после чего все карты заблокированы. Перевод был совершен лично, осознанно и без внешнего давления. Со мной связался специалист службы безопасности, задавал вопросы. Я подтвердил, что не нахожусь под влиянием мошенников. Назначили встречу с представителем антифрода на 05.06.2025 (раньше не было времени).
Самое интересное, что ранее был вклад и за пару дней до этого я перевел деньги на свой счет в другом банке по причине более высоких ставок, причину блокировки списываю именно на это.
На сегодняшний день доступ к моим счетам и картам остаётся ограниченным, все свободные денежные средства я хранил именно в Тбанке. Даже в минимальном переводе средств на свой счет в другом банке на базовые нужды (продукты, бензин, содержание семьи, оплату ипотеки) мне отказано. Отказано даже в переводе средств на брокерский счет в Тинвестиции, куда я также собирался перевести часть средств для инвестиций. Считаю данную блокировку неправомерной и нарушающей мои законные права как клиента.
Кроме того, специалист СБ по телефону сказала, что я могу распоряжаться средствами на накопительном счету, там бы хватило на жизнь в период блокировки (вернее – приостановления операций), но закончив разговор мне сообщили, что она ошиблась и заблокированы все счета. Таким образом, я остался абсолютно без средств к существованию. Завтра национальный праздник и я даже к столу ничего не могу купить.
Представитель антифрода полдня не отвечал на сообщения, я ему позвонил, он сказал, что будет через 25 минут, потом перезвонил – пролонгировал еще на 25 минут. Я пониманию смысл приостановления операций в рамках защиты от мошенничества, но почему моя жизнь должна от этого страдать?
На основании:
ст. 8 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 845 Гражданского кодекса РФ, ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов...», Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 16 и 29), требую восстановить доступ к средствам и картам.
Считаю приостановление операций необоснованным ограничением моего права распоряжаться собственными средствами, ненадлежащим оказанием банковской услуги, и нарушением норм действующего законодательства РФ.
Кроме того, у меня отсутствуют денежные средства для оплаты ипотеки, страхования по ипотеке (при отсутствии оплаты ставка поднимается без возможности дальнейшего снижения в течение 26 лет), оплата штрафа ГИБДД со скидкой (намерение есть). Согласно вашим правилам, вы можете приостанавливать операции по счетам, но по закону все финансовых потери, которые я понес в случае ваших действий, я вправе переложить на вас в досудебном или судебном порядке.
Надеюсь на скорое разрешение ситуации.
И судя по количеству обращений, почему люди должны страдать из-за занятости и повышенной нагрузки на ваши отделы? Внутренние проблемы банка не должны перекладываться на потребителей.
Здравствуйте.
Вижу, что вы оставили отзыв о ситуации в разделе Народный рейтинг. Проверим с коллегами все детали и предоставим ответ там.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Банк просто 💩 на законы, навязал услуги, списал деньги ( за навязанную услугу при оформлении кредитной карты) и воз... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью