16
04.03.2013г в банке Восточный экспресс мне был предоставлен кредит . В силу обстоятельств образовалась задолженность,которую я выплатила в судебном порядке. Сумма взыскания составила 137460р.63коп.
Остаток задолженности в размере 16462р96коп я оплатила 20.03.2025г. А 28.03.2025г судебный пристав выдал постановление об окончании исполнительного пр-ва. 05.06.2025 я обратилась в отделение банка с вопросом о закрытии кредитного счета,и получила отказ. Сотрудник банка Гришина Анастасия объяснила это тем,что у меня задолженность в размере 65972р68 коп. И что в течении полгода от судебных приставов не поступало никаких денег на погашение моего долга.
Хотя такого не могло быть. 06.06.2025г я повторно обратилась в отделение банка,предоставив сотруднику постановление об окончании исполнительного пр-ва и все платёжные чеки. Сотрудник сказала,что со мной свяжутся по телефону по этой ситуации. Вечером со мной связалась сотрудник банка и сказала мне,что это долг потому,что я не закрыла счёт,не расторгла договор. Меня никто об этом не информировал, и как расторгнуть договор ,если есть задолженность. Задолженность у меня была по кредитному счету перед банком Восточный экспресс, я её полностью оплатила по судебном приказу. Задолженность по кредитному счету оплачена,почему его отказываются закрывать? Не могу понять. С совкомбанком я никаких договоров не заключалась,почему мне выставляют ещё задолженность в 65972р68коп. Ведь они никакого отношения к кредитному счету не имеют,взыскание было на сумму на сумму 137460руб63коп, и эта сумма была выплачена. Складывается впечатление,что сотрудники банка целенаправленно не закрывают кредитный счет,чтоб тянуть время , делая больше задолженность и проценты за незакрытый счет. При телефонном разговоре с сотрудником банка мне сделано странное предложение:если я сразу заплачу этот долг,то он будет значительно меньше по акции со скидкой. Ситуация возмутительная. Я выплатила задолженность перед банком Восточный экспресс, и ещё должна выплатить почти половину суммы задолженности совкомбанку.?
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
Между Вами и ПАО КБ «Восточный» 04.03.2013 был заключен кредитный договор. В связи с объединением организаций с 14 февраля 2022 года ПАО «Совкомбанк» стал правопреемником ПАО КБ «Восточный» по всем его правам и обязательствам. Расчет задолженности произведен корректно.
При обращении в Банк 05.06.2025 информация была передана в профильное подразделение.
Отметим, что обработка документов осуществляется в соответствии с внутренними регламентами Банка и действующим законодательством.
В ходе проверки установлено, что судебный приказ № 2-1696/54-2016 был исполнен в полном объеме, что подтверждается окончанием исполнительного производства № 41***/17/2***6 от 26.05.2017.
На текущую дату хотим сообщить, что Ваш кредитный договор был закрыт 11.06.2025. На сайте ФССП активных исполнительных производств по Вашему делу не зафиксировано.
Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью