39
Здравствуйте.
Очень хочется, чтобы это письмо попало лично к Грефу Г.О., и может он тогда наконец-то узнает, с чем сталкиваются клиенты, которые пользуются приложением СберБизнес.
Смотрю по телевизору выступления Грефа,и прямо удивляюсь, какое количество денег зарабатывает Сбербанк, благодаря ИИ.
И теперь мне стало понятно, как у ИИ Сбербанка это получается.
26 мая, мною была сформирована электронная заявка, в приложении СберБизнес, на частичное досрочное погашение кредита, на сумму 20 000(двадцать тысяч) рублей, по договору - №510900153232-23-2 от 05.06.23.
27 мая деньги были успешно списаны, но сумма кредита не уменьшилась.
И мало того, 28 мая была списана суммам 20020(двадцать тысяч 20) рублей, поэтому же договору, но сумма кредита также не уменьшилась. И что самое непонятное - деньги пропали в неизвестном направлении. То есть, и кредит не уменьшился, и деньги не вернулись на расчетный счет. После долгой переписки в чате, мне ответили, что эти деньги попали на ссудный счет, и они спишутся в очередной платеж по графику в погашение кредита. Оператор сформировал заявку, которую должны были рассмотреть 3 июня, через некоторое время рассмотрение было перенесено на 6 июня, потом на 9 июня, потом на 11 июня.
Я обратился в офис Сбербанка, в своем городе. Сотрудники с кем-то посоветовались по телефону и «гора, родила мышь» - давайте напишем заявление, в котором укажем, что сумму, в размере 40020(сорок тысяч 20) рублей списать при очередном платеже со ссудного счета.
Но произошло все наоборот.40 020 рублей+очередной платеж по графику, у меня списали с расчетного счета.
Отсюда вопросы – где мои сорок тысяч двадцать рублей? Или ИИ Сбербанка именно так и зарабатывает миллиарды?
Уже несколько лет не работает корректно приложение СберБизнес. Не работает в плане видимости полученных кредитов. А именно - я не могу открыть график платежей, я не могу через приложение сформировать заявку на досрочное погашение. Это все приходится делать через письменную заявку, как в пещерное время.
А теперь обидное - все эти рассказы про ИИ Сбербанка, напоминают Паниковского, который ходил во фраке, внешне солидный и респектабельный, но под фраком - манишка.
Здравствуйте!
Не получила от вас письмо для проверки.
Если вопрос актуален, пожалуйста, отправьте на zabota@sberbank.ru наименование и ИНН организации, а также ваш контактный телефон. В теме письма укажите: 763029 banki.ru. Я все проверю и свяжусь с вами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью