432
Добрый день. На данный момент я нахожусь в декретном отпуске. Мне пришло уведомление о том что я перестала получать за из-за этого обслуживание карты стало платным.
В Сбербанке у меня оформлено 4 карты, а точнее (три из них выпускала организация в которой я работаю). Хотелось бы пояснит по поводу карт:
1я карта на которую приходит зп, заказывала ее организация
2я карта на нее не приходила зп, она является пропуском в организацию, заказывала ее организация в которой я работаю и по сей день она является пропуском, на нее никогда не зачислялись деньги от работодателя
3я карта тоже выдана организацией в которой я работаю, она давно не используется
У меня есть еще одна карта, она бвела сделана давно и я активно ей пользуюсь, по ней выполняются условия для бесплатного обслуживания.
По истечения 180 дней декретного отпуска, мне приходит 4 уведомления о том что мои карты стали в обслуживании платными. Я не являюсь безработной я получаю выплаты предусмотренные государством, почему обслуживанте карт становиться платным. И почему еще по одной карте вдруг обслуживание стало платным, если выполняются условия для бесплатного обслуживания.
Здравствуйте!
Я проверила. Ваши карты не являются СберКартами, поэтому мы уведомили вас о том, что зарплата больше не поступает на эти карты, и обслуживание стало платным.
По карте, на которую поступают социальные выплаты, мы в индивидуальном порядке вернули бесплатное обслуживание. По другим картам годовое обслуживание будет платное.
Есть несколько вариантов изменения условий. Можно изменить виды карт на СберКарты (смена тарифа карт). Сделать это можно только в мобильном приложении СберБанк Онлайн: выберите необходимую карту и нажмите «Настройки», либо на баннер «Обновите тариф вашей карты». Можно закрыть счета карт и открыть новые СберКарты. По нашим тарифам обслуживание СберКарт – 150 руб. в месяц. Карта может быть бесплатной, если:
- совершать покупки от 5 000р в месяц;
- получать на неё стипендию, заработную плату или социальные выплаты;
- вы достигли пенсионного возраста на момент предыдущего календарного месяца;
- подключить подписку СберПрайм/СберПрайм+ или пакет услуг.
Условия есть на нашем сайте:
https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta
Подробный ответ вы можете посмотреть в СберБанк Онлайн в разделе "Мои обращения".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью