Список вопросов

Ответ дан

Неправомерное навязывание страховки ипотеки "Домклик+".

Ипотечное страхование

14.06.2025 08:24

386

Сбербанк

Автор

kalcifer

Самарская обл, г Тольятти

Претензионное письмо в банк.

У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 06.12.2023 года номер 2225592-НКЛ.
Согласно решению ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через преобретение подписки домклик плюс.
Согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен имеют возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита.
Однако данное условие в моём договоре кредитования нарушено, т.к. для получения дисконта в 1% я обязана приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс.
В случае отказа, увеличивается ставка по ипотеке на 1 %, это даже при условии предоставления страхования жизни от иной страховой организации.
Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как сберпрайм, окко и т.д. которыми я не пользовалась, не пользуюсь и пользоваться не собираюсь, из которых состоит домклик плюс.
Кроме того согласно определения верховного суда РФ от 16.03.2021 N 49-КГ20-30-К6 "отказ от услуг по страхованию является основанием для увеличения процентной ставки лишь тогда, когда заемщик не выполнил при этом условия договора потребительского кредита (займа) о заключении договора страхования, в частности, не заключил самостоятельно договор страхования со страховщиком, соответствующим критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации." Поскольку согласно части 2.6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, правила предусмотренные частью 2.1 применимы к ипотечному кредитованию- данное определение также применимо и к ипотечному кредиту.
В связи с вышесказанным, я считаю что банк в данной ситуации грубейше нарушает законодательство Российской Федерации и полностью игнорирует решение ФАС.
Таким образом банк грубо нарушает мои права как потребителя услуг.
Считаю, что пункт кредитного договора об обязательном страховании исключительно в домклик плюс является недействительным, подлежит изменению указанием о возможности заёмщика страховать жизнь в любой аккредитованной банком страховой компании с сохранением процентной ставки.
Прошу рассмотреть данную спорную ситуация. Предоставить дополнительное соглашение к договору кредитования с изменением условия по страхованию и приведения его в соответствии с действующим законодательством.
В случае отказа, буду вынуждена обращаться в суд с иском о признании данного условия недействительным, противоречащим законодательству РФ, нарушающим мои права потребителя.

Здравствуйте!

При оформлении ипотечного кредита от 06 декабря 2023 года вы выбрали удобный пакет услуг «Домклик Плюс». Этот пакет позволяет получать льготную ставку по ипотеке — всего 8% годовых, а также доступ к ряду полезных сервисов и продуктов.

📌 Важность подключения услуги «Домклик Плюс»:

✅ Пакет продлевается автоматически каждый год и даёт существенную экономию благодаря специальной скидке на процентную ставку.

❗️ Обратите внимание: отказавшись от пакета «Домклик Плюс», ваша ставка возрастёт до 9% годовых.

Что входит в пакет?

👉 Услуга «Своя ставка плюс» снижает вашу процентную ставку.

👉 Страхование жизни и здоровья защищает ваши финансы в непредвиденных ситуациях.

👉 Подписка СберПрайм открывает доступ к полезным сервисам и выгодным предложениям.

Почему ставка зависит именно от пакета «Домклик Плюс»?

Это условие закреплено в вашем кредитном договоре и соответствует действующему законодательству. Например, решение Министерства финансов РФ от 20 июня 2024 года регулирует предоставление субсидий банкам, выдающим кредиты на особых условиях. Но оно не обязывает заемщиков страховать жизнь и здоровье отдельно от программы «Домклик Плюс».

Поэтому заключение отдельного полиса страхования жизни и здоровья не влияет на ставку по вашему договору.

Чтобы продолжать пользоваться сниженной ставкой и всеми преимуществами пакета, рекомендуем своевременно оплачивать ежегодное продление пакета «Домклик Плюс».

Если возникнут вопросы или потребуется помощь специалистов, обращайтесь в любое удобное отделение Сбербанка или звоните в контакт-центр.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2404 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Неправомерное навязывание страховки ипотеки "Домклик+".

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка