31
Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком . Блокировка .
Стоит начать с того, что с Альфа Банком я давно, этот банк являлся приоритетным.
До одного момента . Однажды я не смогла войти в свое мобильное приложение , ни смс, ни звонков , ни уведомлений до этого от банка мне не поступало . Звоню на горячую линию , там меня отсылают в отделение . Еду в отделение , сижу 3,5 часа в очереди , для того чтобы девочка мне сказала " а я не вижу причин .. позвоните на линию ", тут уже мои нервы не выдерживают , девочка решает позвонить в службу безопасности , служба отвечает : блокировок нет . Я остаюсь возле бедной девочки -консультанта , которая вообще в полной растерянности . по итогу через пол часа тыканий в ноутбуке , она мне озвучивает " Вы знаете , на вас наложена блокировка в связи с 161 фз..". До этих всех событий , мне было неизвестно ничего, что связано с такими вот блокировками по Фз. Не буду описывать долгий процесс моего ознакомления с нюансами 161 фз, скажу только что перевод , который был совершен на мою карту , действительно попытались отозвать , но через 3 дня подали обращение , что отзывают отзыв , назовём это так . Человек сам от себя писал в поддержку и звонил на линию . к этому моменту я уже обратилась к юристу , с помощью него ведется ( по сей день ,почти три месяца)переписка с альфа банком . Из раза в раз запрашиваются новые пакеты документов , в общей сложности уже было отправлено 100 листов а 4. Так же нами было направлено обращение в ЦБ, по сложившейся ситуации , в ответе мы получили , что им ничего не известно о данных в заявлении .
со время зарождения этой всей истории значительно испортилась кредитная история , благодаря тому , что в банке " заблокированы" средства и имеется кредитный продукт, который исправно оплачивался!
Со времени зарождения этой всей истории значительно испортилась кредитная история, благодаря тому, что в банке «заблокированы» средства и имеется кредитный продукт, который исправно оплачивался! Я не намерена оставлять эту историю и доведу дело до конца. ась кредитная история, благодаря тому, что в банке «заблокированы» средства и имеется кредитный продукт, который исправно оплачивался! Я не намерена оставлять эту историю и доведу дело до конца. ась кредитная история, благодаря тому, что в банке «заблокированы» средства и имеется кредитный продукт, который исправно оплачивался! Я не намерена оставлять эту историю и доведу дело до конца.
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям.
Чтобы рассмотреть возможность убрать ограничения, попросили вас предоставить документы. К сожалению, не получили их.
Касаемо погашения долга. Вы можете сделать перевод со счёта любого банка на свой кредитный счёт для погашения задолженности или обратиться в отделение и внести деньги наличными на погашение кредита, ограничений на зачисление денег нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью