93
Здравствуйте.
Я не являюсь коиентом Т-банка , но ваш банк и ваш клиент создали мне много неприятностей , повлекших блокировку моих средств и сильный стресс.
14.05.2025 на мою пластиковую карту НКО Юмани был осуществлен перевод физлицом держателем карты Т банка с его карты т банк.
Человек счел, что перевод ошибочным, но связыться со мной напрямую не смог , поэтому от переживания и волнения Клиент т-банка позвонил в вашу поддержку и потребовал помощи в возврате платежа, возможно, исказив или преукрасив обстоятельства произошедшего.
Вследствие чего Т-банк направил запрос в НКО Юмани и сообщил, что отправитель оспаривает платеж. 16.06.2025 НКО Юмани заблокировали мои денежные средства на кошельке в пазмере 60 тысяч рублей до выяснения обстоятельств.
16.06.2025 я связалась с отправителем платежа. В ходе личного общения мы урегулировали вопрос с ошибочным переводом , в итоге денежные средства отправителю были мною возмещены путем пополнения его банковской карты в Т-банке наличными и переводом с моего счета в Россельхозбанке денег на его карту в Т банке по сбп.
После этого отправитель позвонил в Т банк и сообщил , что претензий у него ко мне нет, а денежные средства ему возмещены.
Т банк очень оперативно передал в НКО Юмани информацию о претензии отправителя в мой адрес, однако не торопится передавать в НКО Юмани информацию о том, что вопрос урегулирован и претензия снята. При этом от Юмани я получаю письмо о том, что они сейчас "разбираются в ситуации " и щаймет это до 60 дней. При этом я взяла кредит , чтобы вернуть отправителю 60 к, ибо Юмани заблокировали все имеющиеся у меня средства , а именно 144 тыс руб. На данный момент я нахожусь в финансовой яме, а все из за того, что Тинькоф банк верит любому бреду своих клиентов , рассылает претензии , основаннные только на словах клиентов в другие банковские организации и не торопится предоставить адекватную информацию по ситуации, которая между мной и отправителем перевода уже решена.
я требую, чтобы Т банк внес ясность в ситуацию , проинформировал Юмани, что их клиент претензий ко мне не имеет , и оперативно отправил в Юмани информацию о том, что претензий к данному переводу нет. Ибо Юмани продолжает удерживать мои деньги "до выяснения" обстоятельств.
Здравствуйте.
Мы не занимаемся блокировкой или разблокировкой счетов в других банках. Для решения вопроса рекомендую обратиться в свой банк.
Мы действуем по внутренним регламентам в соответствии с законом и стараемся помочь в решении вопроса своим клиентам, если есть такая возможность. При этом вопрос о возврате зачисленного перевода отправитель и получатель решают без участия банка — об этом написано в п. 1.27 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью