171
Заявление-требование о внесении изменений в кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г.
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключён кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г. по программе государственной ипотеки с государственной поддержкой, реализуемой по поручению Президента РФ и утверждённой Минфином РФ. Условия программы предполагают предоставление кредита по фиксированной ставке 8% годовых .
При оформлении договора мне сообщили, что для сохранения указанной ставки необходимо заключить договор на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», а в случае отказа или неуплаты за данную услугу ставка будет увеличена на 1 процентный пункт. В пункте 4.3.11 Общих условий кредитования прямо указано:
При расторжении (прекращении действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствии платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» увеличить процентную ставку по Кредиту.
Это условие противоречит:
Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — условия кредитования должны быть прозрачными.
Часть 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции» — запрещает навязывание дополнительных услуг под угрозой повышения ставки.
Решению ФАС России от 17 января 2025 года по делу № 07/01/11-53/2023 , которым установлено, что подобное поведение Сбербанка является нарушением антимонопольного законодательства.
Программа государственной ипотеки разработана для обеспечения доступности жилья для граждан РФ, и ставка в размере 8% устанавливается непосредственно государством , без каких-либо скидок со стороны банка. Таким образом, указание на необходимость использования «Домклик Плюс» для получения базовой ставки вводит меня в заблуждение и противоречит сути государственной программы.
Прошу:
Исключить из кредитного договора положения, согласно которым:
-Процентная ставка может быть увеличена при отказе от пакета услуг «Домклик Плюс»;
-Оплата пакета услуг «Домклик Плюс» является обязательным условием применения ставки 8%.
1) Подготовить и направить мне на подпись дополнительное соглашение к кредитному договору , предусматривающее указанные изменения.
2) Направить информацию обо всех принятых решениях в течение 10 рабочих дней с момента получения настоящего заявления.
В случае отказа или игнорирования данного обращения я буду вынужден обратиться в следующие инстанции:
Федеральную антимонопольную службу (ФАС России);
Роспотребнадзор;
Администрацию Президента Российской Федерации;
суд для защиты своих прав и законных интересов.
Здравствуйте!
Проверили -мы не можем заключить дополнительное соглашение в части изменения процентной ставки по кредиту.
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью