9
Здравствуйте, 25.07.2024 года, в стома клинике СПб " МИА" за лечение были оформлены 2 кредита в Хоум банке, которые 26.01.2025 года перешли в Совкомбанк по договору соглашения между банками. И в январе на карте ХАЛВА отобразилась сумма оплаты 12771.67 по одному кредиту и 7262 - по другому, как и было указано в графике погашения. Я нажимала " оплатить", и деньги уходили на оплату кредитов. Ручной ввод на карте ХАЛВА не предусмотрен.
16.06.2025 я обратилась в офис банка с вопросом - почему и откуда у меня 11265,15 и 6586,92 рубля на кредитном счете? Менеджер распечатала мне выписку, по которой я поняла, что меня обманули не поставив в известность,
не отправляя мне никаких уведомлений и смс, не предупреждаю, совершенно без моего ведома - перевели меня на 5 летний договор оплаты кредита.
Сделали очень хитро, снизив сумму кредитов к оплате на 28 рублей и 37.
То есть вместо 12771,67 выставили к оплате 12743,34.Вместо 7262,52 - к оплате 7225.04. Это с февраля по май. В марте денег оказалось недостаточно, и Совкомбанк сделал так, как ему выгодно - перевёл на 5 летний договор, и на моё возмущенное обращение и аргументацией, что у меня на карте ХАЛВА всегда от 30000 и больше, неужели я бы не оплатила 28 и 37 рублей, ответил так:
19.06.2025 г.
Уважаемая Альфира Закариевна! Ваше обращение №1285709 рассмотрено. По условиям Вашего договора №11935664960 (юр. №2475021606) предусмотрено два типа платежа. В связи с тем, что Вами марте 2025 г. была внесена сумма меньше стандартного платежа, график платежей был пересчитан, согласно условиям договора, сумма ежемесячного платежа составила 3 950,32 руб. График платежей сформирован корректно, в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Вы можете самостоятельно производить частично-досрочное гашение в Мобильном приложении. 88001000006
Я убедительно просила вернуть мне оплату по на 2-летнему договору, ведь я исправно и вовремя.платила кредит. Но мне отказывают, предлагая оплачивать так же, досрочным погашением. Но это же грабёж!!! Даже сейчас, если закрыть оба кредита - банк благодаря переходу на 5 летний договор "наварит" на мне, пенсионерке - аж 32 тысячи рублей. Просто не известив меня. Банк понять можно, если посмотреть график погашения, то "сливки" в виде процентов снял Хоум банк. Но ведь это их решение, ну не за мой же счёт! И так за 3 месяца с меня вновь сняли 15 тысяч рублей процентов уже по 5 летнему договору, а по двух летнему было бы 3 тысячи, и далее по 150 рублей в месяц снижаясь до 0.По 5 летнему договору проценты 5 -4-3 тысячи в месяц будут снимать ещё 2-3 года. Все отражено в графике платежей. И даже если я буду платить как предлагает банк - ту же сумму, но половину - досрочно, то все равно переплата будет огромной. А я хотела на след. год взять ещё кредит. Может банк примет правильное решение? Ведь не я создала эту ситуацию? А может это компьютерный сбой?
С уважением Фролова Альфира.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Условиями Ваших договоров было предусмотрено два типа платежа: повышенный — по сокращённому графику и минимальный — по длинному графику. По причине того, что на дату списания платежей. суммы на счете было недостаточно для списания платежа по сокращенному графику, графики платежей был пересчитаны, льготная процентная ставка перестала действовать, по причине нарушения условий договора. Возврат к первоначальным условиям не предоставляется возможным. Сократить срок можно, совершая частично досрочные погашения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью