204
Уважаемые клиенты ипотечного кредита Сбербанк, если вы столкнулись с трудной жизненной ситуацией, именно снижение дохода более чем на 30%, решив обратиться в Сбербанк для урегулирования -реструктуризации кредиты наберитесь побольше терпения и нервов, это целый атракцион
Опишу свою ситуацию, являюсь добросовестным плательщиком ипотечного кредита более года , в нынешнем году столкнулась с трудной жизненной ситуацией, а именно снижение дохода более чем на 30%, скажу даже так, на 100%, чем подтвердила на момент подачи заявки -Реструктуризация кредита 14 мая , сейчас 11 июня -вопрос не решен!!!!
Что происходит на этапе, типо решения , скажем так : каждый документ, поданный через отделение Сбербанка , рассматривается неделю, бывает и поболее, далее ответа не поступает, у знаешь сам, звонив на горячую линию и тут если у вас, клиент, есть язык и вежливое общение, то вы для себя узнайте, что оказывается они ждут дополнительный документ, о котором ты узнаешь, когда общается по горячей линии, а не в смс сообщение и даже не в приложении СбербанкОнлайн. Мне именно, Сбербанк предложил комплексное урегулирование задолжности с другой кредитной организацией, хорошо , дала согласие , лишь только потому, что мое вежливое общение дало новую информацию , если не соглашусь -будет отказ 🤷♀️
Круто !!! Хорошо, согласилась, жду -неизвестность. Звоню сама, мужчина мне объясняет, что они не запрашивают в другую организацию информацию о том, что там у меня уже действующие кредитные каникулы. Им нужен график платежей , вопрос какой ??? Если установлен льготный период на 6 мес, -БЕЗ ПЛАТЕЖЕЙ, такой информацией они должны точно обладать , но не для нас 😅 Ладно....решаю сама, в темпе, прошу у другой кредитной организации документ, подтверждающий наличие льготного периода, жду от тех более недели, дождалась, звоню на горячую линию Сбербанка, и опять опа, девушка спрашивает вы получали смс сообщение о том, что требуют доп документ, говорю нет, на что ответ -ну вот я читаю комментарии к вашей заявке, вам нужно предоставить выписку из егрн, и опять я узнаю только сейчас при звонке ,говорит вы не переживайте мы заявку продлим -ничего страшного , а мне средства то где брать для полного ежемесячного платежа ?😅Я прошу хотя бы сократить сумму платежа!!!
ну что ж собрала документы и бегом в отделение Сбербанка -предоставляю и вновь в ожидании неизвестности.
Подходит уже 2 платеж по ипотечному кредиту, возможности занимать такой суммы нет, повторюсь снижение дохода на 100%, а им и на руку, если клиент пойдет в просрочку, думаю и тогда ничего не разрешиться
Мне не доступен даже сдвиг платежа , об этом на горячей линии сами не понимают почему
Итог: ПОЛНЫЙ ОБМАН ! Нарушение закона РФ
Добрый день!
Я проверила, нарушений со стороны банка не было. По заявке приняли положительное решение.
Изменение условий заключенного кредитного договора не является обязанностью банка и может использоваться как инструмент урегулирования только в случае предоставления в банк полного пакета документов и соблюдении требований банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью