246
Больше двенадцати лет обслуживался в данном банке, прошел с ним так сказать, и огонь, и воду. И вклады держал, и счета компаний, первую кредитку у них получал, зарплатный проект оформлял. В общем активно использовал, еще и друзьям рекомендовал.
Но что происходит сейчас похоже на какую-то трагикомедию.
03 июня мне ночью блочат приложение. Долгим путем написания запросов и общения с некомпетентными сотрудниками выяснилось, что блокировка все же банка и от меня просят пояснить экономический характер операции. Думаю, бога ради, борятся с мошенниками, благое дело. Написал пояснения, приложил квитанции от отправителей, пояснил что самозанятый и т.д.
Однако, банк ответил что он хочет получить квитанции, заверенные в отделении банка (причем все платежи шли внутри банка). Но есть нюанс - мне эти квитанции не дают. У меня они есть в эл. виде, я их сразу предоставил, но банк хочет, чтобы все отправители пришли в банк, там получили бумажные копии, переслали мне и только потом меня разблочат.
Простите, я не МВД, у меня нет возможности заставить людей ходить по банкам, потому что кому-то так захотелось. Я даже молчу, что коллега, которая мне переводила пятьсот рублей за кофе (тоже попала в запрос), в России то появляется эпизодически.
Нет проблем, когда вы просите что-то пояснить, но вы требуете документы, которые вы же мне и не даете.
У меня сейчас в банке обязательств по кредитным картам свыше миллиона. И вот завтра мне надо их погасить, а мало того, что значительная часть средств лежит у вас в блоке уже три неделли почти, так и я не могу взять и одним днем заморозить миллион рублей. Я, несмотря на вот эту назойливую рекламу про банкротство, лезущую отовсюду, никогда про такое не думал. Всегда четко все гашу и рейтинг у меня максимальный.
Но если за сегодня и завтра решить с Вами вопрос так и не удастся придется реально идти в суд. И тогда уже параллельно идти в сою и выяснять, насколько правомерны требования банка о предоставлении документов, к которым у заемщика нет доступа. То, что законодатель не ограничил список запрашиваемых документов, еще не значит, что можно требовать то, что вы же и не выдаете и под соусом этого морозить у себя деньги клиентов.
Прошу со мной связаться для решения этого вопроса.
Но честно скажу, после стольких лет с Вашим банком - очень сильное разочарование. Ввы для меня были базовым, так сказать.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью