92
Хотел бы оставить свой крайне негативный опыт пользования услугами Т-Банка. Давно являюсь их клиентом и все было в порядке, но не так давно, (16.06.2025) я попытался снять деньги с карты, предварительно закрыв счет, после чего мне мгновенно заблокировали карту службой безопасности. После связались из службы безопасности для проверки безопасности транзакции. После почти 20 минутного разговора мне озвучили, что нужна встреча с представителем банка. Всё бы ничего, но и сумма была не такая большая, и деньги нужны были для покупки день в день. Конечно же, возможности встретиться в этот день не было, назначили встречу на вечер следующего дня. После встречи, а на ней, к слову все те же вопросы были, мне сказали ждать звонка от поддержки банка в течение дня (время было примерно 8 часов вечера). Конечно, звонок мне не поступил. Позвонил им сам и началось самое веселое - ежедневные обещания перезвонить и разблокировать счет. Напомню, что они блокируют не просто карту, либо конкретную транзакцию, а ВСЕ счета (сберегательные, накопительные, зарплатные) то есть возможности достать оттуда деньги себе на жизнь (еда, лекарства, транспорт) - попросту нет. И вот, сегодня (26.06.2025) идет уже 9 день как мне обещают перезвонить и разблокировать счет. Звонки в поддержку не помогают от слова совсем, т.к. этими вопросами занимается СПЕЦИАЛЬНЫЙ отдел, с которым ни у кого нет связи, поэтому у обычной поддержки нет абсолютно никакой информации, кроме постоянных извинений от лица банка. Закрыть счет тоже нельзя, пока доблестная служба поддержки не разблокирует ваш счет. Точнее можно, но нужно ехать в единственный офис в Москве и то, как сказал представитель поддержки банка - не факт, что вам закроют счет и вернут деньги. Благодаря Т-Банку я просрочил платеж по коммунальным услугам и был вынужден взять деньги в долг у родственников, чтобы просто жить. Поставьте себя в такую ситуацию и подумайте, нужно ли оно вам. И не дай бог, у вас будут кредиты, ипотеки или обязательная покупка каких-либо лекарств....
Здравствуйте.
Понимаю, что нужно как можно быстрее решить вопрос с получением доступа к вашим деньгам. Мы можем ограничить работу счетов, если операция покажется нам подозрительной. Делаем это только ради вашей финансовой безопасности.
Проверю работу сотрудников поддержки и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал!
Детально разберусь в сложившейся ситуации и постараюсь помочь быстрее снять ограничения. Также, уточню работу сотрудников безопасности и сроки решения вопроса. С ответами на эти вопросы вернусь под отзыв как только закончу проверку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывает в дистан... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью