Список вопросов
Ответ дан

Беззаконно удерживают денежные средства и вводят в заблуждение

02.07.2025 11:25
177
Сбербанк
Автор
user3975144
г Казань

Добрый день, начиная с 19.06.2025 вы меня вводите в заблуждение уже который раз, не даете снять согласованные через заявление 4А, 50 тыс рублей, говорите составлять обращени, уже их 3 штуки ни по одному нет ответа. За все время я составлял уже порядка 7 обращений, вы постоянно из закрываете и открываете новые, тем самым увеличивая срок обращений. Заявление на закрытие счета тоже согласовали, прихожу, говорят нет снова обращение надо составлять, согласно 115 фз, я имею право закрыть счет и получить свои деньги, вы же ссылаетесь на этот закон, почему я не могу? Кто вам давал право удерживать мои денежные средства и гонять меня каждый день в банк, я уже только на поездки в банк потратил кучу денег и времени. Дайте мне закрыть счет согласно 115 ФЗ, на который вы ссылаетес.

Здравствуйте! 

Ранее отвечала вам под предыдущим отзывом. Ваши карты и платёжные счета заблокировали по Условиям обслуживания. 

На настоящий момент мы не можем снять ограничения и разблокировать карты и платёжные счета. Проведение операций приостановлено до выяснения источника/правомерности поступления денег. 

Чтобы мы могли рассмотреть возможность снять ограничения, просим оформить письменное заявление в офисе банка и приложить документы, подтверждающие обоснование зачисления денег. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ипотека в Сбербанке: непрозрачное списание денежных средств
Сбербанк

В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью

Платеж по образовательному кредиту
Сбербанк

Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью

Работа сервиса купер
Сбербанк

10.09.2026 перейдя из приложения Сбербанка в раздел "для жизни" я оформил заказ № H01448940279 в купере н... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Приставы хотят взыскать задолжность, которую я оплатил
Сбербанк

Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью

Обмен валюты в зале!?
Сбербанк

Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью

Блокировка входящих переводов по СБП от клиентов Сбербанка на любой другой банк
Сбербанк

Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью

Сбербанк незаконно не возвращает исполнительный лист!
Сбербанк

26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью

Ошибочный внутренний стоп-лист Сбера при кредитном рейтинге 999 и отсутствии долгов.
Сбербанк

«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью

Сбербанк срывает сроки выдачи 1 транша по ипотеке ижс
Сбербанк

Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью

Понесла убытков свыше миллиона рублей из-за ошибки в переводе
Сбербанк

Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью

Блокировка и запрет на выпуск карт основание — П. 9 ст. 9 №161-ФЗ «О национальной платёжной системе»; — П. 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте, хорошо Читать полностью

разблокировать счеть
Сбербанк

Прошу обратить внимание на суть моего обращения.   Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью

Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью

Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью

Антифрод, не могу снять пенсию
Сбербанк

Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью

Блокировка и запрет на выпуск карт основание — П. 9 ст. 9 №161-ФЗ «О национальной платёжной системе»; — П. 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью

хочу снять боликровку
Сбербанк

по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью

ограничение в снятии блокировки
Сбербанк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью

Почему я участник сво не могу пользоваться банком?
Сбербанк

То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Россельхозбанк не дает ответ нотариусу о наличии наследуемого вклада
Россельхозбанк

Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса?  Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету после перевода собственных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги.В этот день на мои счета пос... Читать полностью

Ипотека в Сбербанке: непрозрачное списание денежных средств
Сбербанк

В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью

Возможность снижения ставки по комбо-ипотеке («Семейная ипотека») до 6% при остатке долга менее 6 млн рублей
ВТБ

Алексей, добрый день!Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки в нашей си... Читать полностью

Т-Банк удерживает 6 000 рублей за неиспользованный сервис Premium
Т-Банк

С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью

Не одобрена дебетовая карта
Т-Банк

Проверили информацию? Читать полностью

При закрытие не вернулись все деньги.
Ozon Банк

Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью

Платеж по образовательному кредиту
Сбербанк

Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью

Рассрочка, отмена то
Вайлдберриз Банк

Добрый день, купила на Вайлдберриз кресло в рассрочку, продавец сам отклонил, а покупка уже один раз оплачена, 13 с... Читать полностью

11.09.2026 Другое
payment.mts.ru отказывает в возврате
МТС Банк

Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью