78
Здравствуйте!
Сегодня пришло сообщение о блокировке карты и также стало недоступено приложение банка. Так как я нахожусь в другой стране, то не могу позвонить или прийти в банк лично, также у меня не работает сайт банка, просто не открывается страница видимо из-за того что подключаюсь с геолокацией за пределами РФ.
Просьба уточнить причину блокировки и какие действия с моей стороны возможно сейчас сделать, с учетом того что вернуться в РФ я не смогу еще несколько месяцев. Это важно так как у меня имеется ипотека в вашем банке и я переживаю что со счетом кредитным может возникнуть проблема, сейчас там есть достаточно средств чтобы списывались ежемесячные платежи, но если вы все блокируете я не понимаю как будет платиться ипотека, я даже не могу увидеть сейчас ситацию с ипотечным счетом так как приложение не работает.
Пожалуйста разъясните ситуацию. Если у банка есть сомнения в происхождении денежных средств на моем счете, то я могу предоставить трудовой договор по которому я работаю в другой стране с апреля 2022 года, справку из налоговой и также все необходимые документы о том что деньги заработаны мной и налоги я плачу исправно а также ничего не нарушаю. Все средства которые мною вносились на счет шли на погашение ипотеки и оплату комунальных платежей. Ипотечный кредит плачу исправно с 2021 года, какие у банка ко мне вопросы сейчас не понимаю, никто со мной не связывался и не уточнял никакую информацию, просто прислали смс о блокировке.
Добрый день!
ДБО и карты не могут быть разблокированы, т.к. заблокированы по 161 ФЗ, в связи с нахождением реквизитов в базе данных ЦБ Финцерт-МВД о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Если Вы желаете исключить свои реквизиты из Базы данных нужно направить заявление на исключение реквизитов (необходимо указать какие именно). С заявлением можно обратиться в отделение Банка или направить в Банк на электронную почту kanc@akbars.ru. Cрок рассмотрения запроса и предоставление ответа от Центрального Банка РФ составляет 15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. Если Вы не предоставляете заявление на исключение, в случае имеющихся на счете денежных средств снять их можно в кассе Банка при предъявлении паспорта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью
Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью
Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью
27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью
здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью
Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
Почему я, являчсь созаемщиком ипотеки, не могу вносить платежи и вообще не могу следить за ипотекой в вашем мобильн... Читать полностью
Добрый День! По ошибке сотрудника Ак Барс Банка, в отделении на Лукина, г. Казань. Мне не отключили подписку в день... Читать полностью
Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью
27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью
14 января 2026 г. я направила в АКБ АК БАРС исполнительный лист о взыскании денежных средств с должника. 15 января... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Аскарова Ирина Валентиновна,27.09.1973 года рождения.Я прошла процедуру банкротства и сейч... Читать полностью
У меня с Акбарсом никаких отношений не было, по какой причине мне прислали смс с текстом: Карта №2834 заблокирована... Читать полностью
В Пятницу обратилась в Ак Барс Банк с решением о банкротстве,в реестре есть решение тоже, в течении какого времени... Читать полностью
Добрый день. Отделение в г. Лениногорске. Сотрудников не хватает, народу много, график работы не соответствует траф... Читать полностью
Направил на почту kanc@akbars.ru, всю требуемую информацию, все вложения в формате PDF. Жду ответа, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, функционал данного ответа на сайте не предусматривает возможность отправки PDF-файлов, поэтому прикре... Читать полностью
Уже читала отзыв на ваш банк с подобной ситуацией, который был размещен в июне..... и вот сейчас сентябрь, прошло 3... Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
Можно ли получить деньги онлайн Читать полностью
Здравствуйте! По обращению №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). С... Читать полностью
Ограничения по 161 ФЗ пришло, объясните пожалуйста в чем причина? Читать полностью
Добрый день, мне пришла информация что договор страхования расторгнут и сумма оплаченной страховки возвращена, но п... Читать полностью
АТБ молча заблокировал карту в путешествии, два дня спокойно позволяя любые операции, а потом просто запретил досту... Читать полностью
40 дней это вы придумали и ваша "внутренняя кухня" ко мне она никакого отношения не имеет, заявление я написала и о... Читать полностью
В июле заблокировали карту с денежными средствами и до сих пор никуда дозвониться или дописаться не могу. На какой... Читать полностью
Они не могут решить вопрос в обращении, они просто не хотят отдавать честные бонусы) Читать полностью