89
Зимой 2024/2025 мой супруг открыл новый счет и заказал дублирующую карту на моё имя к своему счету в банке "Санкт-Петербург". Спустя какое-то время и мне, и ему стали приходить сообщения с чеками на 99 рублей от ВСК. Поскольку я не видела каких-то списаний на своих счетах, мне долго не удавалось понять что это такое, и мною воспринималось как спам. Сегодня удалось обнаружить, что БСПБ имеет программу "Карточный сейф", которая, по всей видимости, была подключена и на мою карту, и на карту мужа без нашего ведома и, по всей видимости, списывает деньги именно с его счета.
На данный момент я настроена не только отключить, но и хочу вернуть незаконно списанные деньги, т.к. негатив о списаниях за ненужную услугу к банку уже накопился из-за проблем с отключением уведомлений об операциях - у меня продолжают списывать деньги за уведомления об операциях мужа, хотя я несколько раз обращалась в службу поддержки с просьбой отключить данную услугу (я её, кстати, тоже изначально не просила подключать). Вопрос: в какую контролирующую инстанцию я могу обратиться, чтобы вернуть деньги за "страхование", которое было подключено без моего разрешения, и за которое незаконно были списаны денежные средства?
Где мне подключить "карточный сейф" от недобросовестных сотрудников вашего банка? Вы же должны были бороться со злом, а в итоге примкнули к нему...
Здравствуйте, Алёна!
Мы зарегистрировали ваше обращение, его номер 056-591-25 от 11.07.2025. По итогам проверки вам поступит официальный ответ в интернет-банке.
С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
БСПБ
Выгодный старт
БСПБ
Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
Максимальный (% ежемесячно)
БСПБ
Пополняемый (% в конце срока)
Счет открылся 04 сентября, но деньги зачислились на него только 05 сентября. При такой ситуации один день начислени... Читать полностью
Вы намеренно указываете неверную почту чтобы я отстала? Читать полностью
Это неправильная почта что вы указали Читать полностью
04 сентября 2026 года около 23 часов 45 минут я перевела в БСПБ по системе СБП денежные средства. Они были зачислен... Читать полностью
Добрый день, я подписала дкп у застройщика на готовую студию, она считается вторичкой, обременение снято, ипотеку я... Читать полностью
Добрый день. 20.08.2026 Обращалась в банк по теме несогласия со списаниями денег. В отделение банка на Бела Куна, 3... Читать полностью
как можно увидеть свой счет, открытый на Банки.ру в личном кабинете. Иконки кошелька на сайте нет. Читать полностью
Доброе утро. Я клиент банка БСПБ. 19.08.2026 с моего счета были списаны денежные средства без моего ведома. Общая с... Читать полностью
Добрый день. В результате ошибочного списания штрафа на данный момент имею отметку в БКИ о просрочке... Читать полностью
В приложении «Банки.ру» проводилась акция: оформи дебетовую карту и получи 1000 бонусов. Всё было... Читать полностью
Обращение по такому пустяковому вопросу в работе уже ШЕСТЬ дней. При этом операторы уже два раза поднимали приорите... Читать полностью
Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью
Вы чисто переписываетесь не с людьми, а сами с собой. С таким сервисом и качеством обслуживания далеко не уйдете ,... Читать полностью
Банк по условиям договора обязан предоставить мне после рефинансирования по программе "семейная ипотека" ставку 6%.... Читать полностью
Ужасно , просто ужасно , мне так не хотелось это писать. Мой банк заблокировали по подозрительным переводам , как м... Читать полностью
Я подал заявление в свободное форме в отделение банка партнера МТС банк о закрытии счета и так же в нём указал свои... Читать полностью
Здравствуйте, сколько еще ждать еще пол года? За 6 месяцев вопрос думаю можно решить Читать полностью
Пошел 7 месяц, бонусов так и нет, обещают, переносят сроки, проблему никто не решил. ЖАЛОБА на бездействие сотрудни... Читать полностью
Оплата прошла через Яндекс банк Читать полностью
Да всё верно, спасибо. Но есть вопрос, почему три недели ни Сбербанк ни дом клик тянули с этим решением, а после о... Читать полностью