31
Никогда, никогда не обращайтесь в данный банк. Более неклиентоориентированного и нелояльного к своим клиентам банка я не знаю. Настолько банку пофиг вообще на вас. В ноябре 2024 г мой муж выводил деньги с кошелька. перевода и ему заблокировали счет, посчитав это подозрительным. Муж обратился с обращением в банк. Подтвердил источник происхождения денег. Он участник СВО, получил деньги за ранение, и решил часть средств положить в валюту. Потом захотел купить машину и вывел с валюты. Однако в нашей стране это стдимо запрещено. Никогда не проводите операции в Сбербанке. Этот банк с ноября месяца 2024 г по сегодняшний день 15.07.2025 удерживает денежные средства наши. Онлайн банк и любые операции по счёту заблокированы. В ответ на обращение банк ответил, что должен явиться в банк отправитель перевода и подтвердить, что он добровольно переводил. На наш ответ, что это невозможно, так как отправитель находится в зоне СВО и вообще не отвечает. Банку пофиг. Он талдычит одно и то же. Муж писал обращение в феврале, марте 2025. Внятного ответа от банка нет! Муж уже оформил на меня доверенность, чтобы я могла разобраться с этим вопросом. Мало того, что банк запретил переводы, так он ограничил любые действия. На счете 300 тыс заморожено. Мы могли бы оформить вклад и получить за это время 8 мес порядка 40 тыс процентов. 18.06.2025 я вновь оформила обращение по доверенности уже с целью расторгнуть договор обслуживания. Однако банк и это не даёт сделать. Видимо у нас клиентов вообще нет никаких прав в Сбербанке. Он что хочет то и творит. По закону клиент имеет право расторгнуть договор и перевести деньги в другой банк. Сбер не дает этого сделать. Арестов на счетах мужа нет. Более того я запросила информацию в ЦБ, есть ли его реквизиты в базе данных по ФЗ 161. БАНК РОССИИ ответил, что его реквизитов НЕТ. СООТВЕТСТВЕННО я не понимаю, на каком основании Сбер до сих пор удерживает наши денежные средства. Срок обращения стоял до 08.07.25. Сбер продлил его до18.07 ине собирается видимо ответить и 18.07, а опять продлит срок рассмотрения. Хочу спросить руководство банка. Это что за отношение к клиентам? Вам вообще все равно видимо? У вас своищаконы в банке, которые не подчиняются Инструкции ЦБ? НА САЙТЕ ЦБ НАПИСАНО, ЧТО БАНК ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Сбербанку видимо эти законы не писаны. Абсолютно безобразное отношение к людям своим клиентам. За людей видимо не считают. Мы малоимущая семья, муж участник СВО, иьанк прицепился к его 300 Тыс, как бу он как-то лютый мошенник, хотя он находится сейчас в зоне КТО и рискует своей жизнью каждый день. Но Сбер не может даже ему выдать его кровно заработанные деньги, которые он получит заранее и решил часть денег положить в валюту. Сто не запрещено в нашей стране. И единственный способ напомню сейчас обменять валюту на рубли, это перевод. Муж не виноват, что со стороны отправителя этого перевода попался может быть какой-то недобросовестный человек. Жду ответ
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте.11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.При заполнении реквизитов я до... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
Здравствуйте.11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.При заполнении реквизитов я до... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью