19
Я в 25.06 оформила рассрочку в одном из магазинов партнеров. А именно рассрочку на товар в магазине МВИДЕО. Все оформление происходит по средством смс сообщения, то есть по факту индивидуальных условий сразу вам никто не показывает, ибо банк СОВКОМБАНК именно обязует делать смс подписанием, дабы скрыть то, что выдача рассрочек происходит через их дочернюю крмпани МФК "Совкомбанк Экспресс". То есть по факту везде написано, что вы берете ДЕНЬГИ У МИКРОФИНАНСОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЧТО ВАША КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ БУДЕТ УБИТА ПОЛНОСТЬЮ.
С первыми проблемами я столкнулась уже при пополнении счета той самой "якобы рассрочки". Ее нельзя пополнить ни через спб, ни самой картой, ни по реквизитам. То есть сожно совершить оплату только по их официальной ссылке "совкомбанкэкспресс" которую активно навязывают все сотрудники банка. Оплата происходит с комиссией, причем така нехилая с 3000р я заплатила комиссия 150р.
К компании директ кредит, которая занимается выдачей рассрочек притензий на имею, так как мне предоставили все свидетельства, что оформлен именно договор в совком банке, а от того самого МКК Совком банк пришел отказ. Это просто отвратительная ситуаци. Кркдитна история сразу же в красной зоне.
Ну и конечно же отвратительная поддержка самого банка, а именно сотрудник Кашеваров Роман и Дормакова Ольга, которые отвечают загадками и вообще не понимают что от них хотят, задвещь конкретный вопрос, но они спешат отправить тебе специальное предложение, абсолютно игнорируя момент негатива в чате. 2 дня я добивалась чтобы мне объяснили почему оформлен договор в МКК? На что получала ответ, "а вы что не видите свой договор? Или счет". На желание оставить жалобу так же полный игнор, вы только в чат напишите суть претензии и всё не более. Не идите работать в банк если вы этого не умеете делать.
Очень прошу разобраться в данной ситуаци.
Если разбора не предвидится, то будет сформирована досудебная притензия.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью