22
Добрый день! Второй год получаю ренту по договору НСЖ СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, "КАК ЗАРПЛАТА". Номер договора . С мая 2025 Сбер перестал выплачивать. 12 мая я подала заявление на возобновление рентных платежей. 9 июня мне перечислены две выплаты, за апрель и за май. За июнь платеж не поступил. Сбер направил 2 ответа по моему обращению 250522-7001-461309 (за подписью М.Синицына и С.Долгова), где было обещано перечислить ренту за июнь в июле 2025г., конкретно-до 17 июля. Теперь мне вдруг отказывают в выплате за июнь, ссылаясь на то, что за полугодие уже выплачено 6 платежей. Но выплата в январе была за декабрь ПРОШЛОГО года! За этот год было только 5 выплат! Переписка с банком и страховой продолжается с 12 мая, все обещают разобраться и выдумывают новую причину для отказа. Либо эти сотрудники некомпетентны, либо невнимательны, либо халатно относятся к своим обязанностям и не хотят просто подумать и посчитать! Каждый раз мне переносят сроки ответов, связь только через Колл-Центр, где не решают вопрос, а лишь фиксируют обращение и дальше по кругу... Я требую исполнить условия договора и выплатить июньскую ренту! А также финансово наказать исполнителей за неисполнение прямых обязанностей и нарушение регламентов. Кроме этого, требую выплатить неустойку за нарушение сроков выплат! Также прошу соблюдать условия договора, по которому датой выплат является 12 число ежемесячно, кроме выходных и праздничных дней, а не выдуманный Долговой график с 10 по 17 число. На каком основании выплаты назначены в интервальный период? В прошлом году выплаты приходили строго 5 числа. Вы на ходу меняете условия договора? Я намерена обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор с целью организовать проверку правомерности действий Сбер, если вопрос не будет решен в самое ближайшее время.
Здравствуйте!
Я проверила. По техническим причинам выплаты по вашему договору за период 13.05.2025-12.06.2025 были 22.07. Далее все платежи будут по графику, а именно, не позднее 10-го рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором закончился платежный период, или календарного месяца, следующего за месяцем, в котором страховщик получил все необходимые документы (в зависимости от того, что наступит позднее). Выплата компенсации не предусмотрена условиями договора страхования. Простите, пожалуйста, за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
так я же Вам и говорю "тех поддержка отвечает отписками". Прям " GDS-4429941 Клиентский сервис МегаМ... Читать полностью
Конечно. Две недели проверка идёт. Сами слепили недееспособный сервис и сами же не способны его Читать полностью
14.09.2026 я обратился в отделение Сбербанка, где у меня приняли заявление на расторжение договора банковского счет... Читать полностью
Мария, тогда у меня возникает совершенно прямой вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ВСТУПАЛИ СО МНОЙ В ЭТОТ ДИАЛОГ?Вы просили у... Читать полностью
Здравствуйте у меня было 17 списаний по 800 руб. с этой компании. Я писал заявление его приняли положительный резул... Читать полностью
Добрый день, уточните пожалуйста сроки предоставления ответа. (Процены по кредиту растут с каждым днем в 2-х банках... Читать полностью
Здравствуйте. Подвожу окончательный итог по моей ситуации с неправомерным повышением процентной ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
По кредитному договору №9...... от 01.11.2024, сумма кредита 5 950 000. Во исполнение п.25 Кредитного договора были... Читать полностью
18.08.26 воспользовалась услугой перевод зарубеж на Алипей супругу на 10 тыс рублей , но перевод до сих пор не прош... Читать полностью
здравствуйте,продлилась подписка в большое тв ,хотя согласия на это я не давала и подписки отменяла ,была только пр... Читать полностью
10 сентября 2026 года я обнаружил, что в приложении и личном кабинете Альфа-Банка больше не могу изменять лимиты по... Читать полностью
12 числа. Отправлял запчасти знакомому. Он за них мне прислал деньги. После чего банк заблокировал счёт. Предостави... Читать полностью
так я же Вам и говорю "тех поддержка отвечает отписками". Прям " GDS-4429941 Клиентский сервис МегаМ... Читать полностью
здравствуйте! хотела узнать если я не могу тратить с карты 20000 рублей в месяц, по причине, что нахожусь загранице... Читать полностью
В августе пришла акция, что в Т-Путешествиях, кэшбэк на 35%. Купил билетов. кэшбэк должен был быть больше 20000 тыс... Читать полностью
Ссылку оставила в чате, банк снова ответил шаблонным ответом! Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ В АО «Т-Банк» Мои реквизиты внесены в базу ФинЦЕРТ по оп... Читать полностью
здравствуйте пришло такое смс Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка... Читать полностью
Добрый день! Вы не узнали в чем дело? Деньги пока так и не вернулись на карту Читать полностью