37
В мая 2025 года мне пришло СМС с требованием в течении 30 дней предоставить копию трудовой книжки для подтверждения трудоустройства в аккредитованню ИТ компанию.
5 июня 2025 в чат техподдержки Домклик, как я и делал ранее (и мои документы принимались), я отправил сообщение, мне ответил бот, после чего я написал "нет ответа, позови человека" (14:57).
AI-консультант
Перевожу на оператора
Менеджер скоро ответит на Ваше сообщение
14:37
5 июня
Я:
"Добрый день. По условиям кредитного договора я должен сообщать вам об изменении условий трудоуства. Направляю вам трудовую книжку."
(ПРИЛОЖИЛ ФАЙЛ С ЭЛЕКТРОННОЙ ТРУДОВОЙ)
"новое место в аккредитованной ИТ-компании я еще ищу"
18:20
5 июня.
На момент отправки сообщения я не работал в аккредитованной ИТ-компании. 31 марта 2025 был уволен по сокращению. Однако, в соответствии с Постановление Правительства от 30.09.2022 № 1729, мне дается 6 месяцев на трудоустройство с момента увольнения.
Кроме вышесказанного, я отправлял копию трудовой книжки бумажным заказным письмом на физический адрес банка.
Таким образом:
1. 6 месяцев с момента увольнения не прошло
2. банк в установленные банком сроки о предоставлении документов я уведомил
2025-07-17 я заказал звонок с Домклика. В 14:52 состоялся разговор с представителем банка. Запись прикладываю. Мне было сказано, что сотрудники банка НЕ УВИДЕЛИ сообщение которое я им отправлял, поэтому видите ли мне решили поднять ставку с 5% до 17%, в нарушение постановления Правительства о 6 месяцах которые даются на трудоустройство. Мне сказали что с этим разберутся и ставку вернут на место. Однако до сих пор вопрос не решен. Ставка до сих пор на прошлом уровне.
Сотрудники офиса в Красногорске, где я получал ипотеку мне вообще говорили о том, что у банка свое расписание и то что я не трудоустроен, никого не волнует. Ставка все равно будет повышена. На неоднократные просьбы предоставить конкретный пункт договора ни при личном приеме, ни по телефону, ни в чате никто мне не предоставил эти данные, каким образом какие-то внутренние документы банка, которые мне никто не желает показывать, могут быть приоритетную силу над федеральным законодательством. В последний раз когда я приехал в офис мне вообще через зубы отвечали, и спросили а чего я вообще приехал (в другой город из Москвы, очень мне хотелось ехать, ага), звонил бы по телефону.
Прошу вас:
1. разобраться в данной ситуации
2. вернуть ставку к прошлой
3. написать мне конкретный пункт договора, и сам договор, где указано, что банк будет повышать ставку независимо от отведенных на трудоустройство 6 месяцев (в моем кредитном договоре нигде нет никаких указаний на это).
Здравствуйте!
Ставку по кредиту снизили до первоначальной
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью