30
Преамбула - прочитал свой отзыв перед отправкой и понял, что в окне выбора темы нет обслуживания юридических лиц, по этому вынужден написать, что речь идет о сервисе юр лиц. Как физ лицо я давно ушел из банка, так как всем плевать, что ты пишешь в поддержку, еще больше плевать, что ты пишешь в поддержку юр лиц. Только страховая хорошая - отличные ребята, но я думаю к банку ни какого отношения они не имеют.
Если честно я зарегистрировался на банки.ру что бы поставить вам единицу, так как уровень сервиса банка на нуле, такой оценки поставить не смогу. У меня есть бизнес аккаунт в одной из организаций в холдинге, где я являюсь директором, со счетом в Альфа-Банке. Ваш банк в одностороннем порядке изменил тариф (я специально выбрал тариф без оплаты РКО). Мне постоянно звонит тупой робот из Альфа и говорит "давайте Альфабанк вычтет вам часть оплаты РКО на услуги). Я подумал - хорошо, напишу своему менеджеру Колисниченко Веронике Максимовне. В результате она вступает со мной во в невнятную переписку, все логи переписки у меня сохранены. Ее заботит только какую я ей оценку по СМС поставлю. Дальше я начал переписку с тупорылой поддержкой в приложении, где отвечают тупые роботы. Эта переписка тоже не увенчалась успехом - мне было предложено как и Вероникой оплатить задолженность и потом ее спишут вернув средства. Я оплатит по реквизитам, со своего аккаунта физлица (со счета организации я не могу оплатить у нас разногласия с налоговой по адресу предприятия). Но чудо не произошло, оплатив задолженность указанную в чате, все представители банка опять пропали и не отвечают. Поганый робот звонит, я позонил в горячую линию, они ответили звоните в линию по долгам, там ответила вредная тетка и сказала, что ни кто мне не звонил и ни чего не предлагал. Готов предоставить скриншоты переписки менеджера года. И запишу ближайший разговор от вашего тупого автодозвонщика. Хочу поставить вам заслуженный колл! Мне уже плевать на начисленное РКО, просто скотское отношение, не 4 у вас место на банки ру, где то за 50-м! Даже Сбербанк давно вас обошёл по сервису! А в Тбанке я любой вопрос решаю максимум за 7 минут!!! А тут ПОЛ года!!! Добавить хочу, что я писал Веронике (названивать как ваш больной робот я не собирась) и она плевать на меня хотела.
Телефон для связи +7 925 1379911, с городского не звоните, так как Альфабанк в блоке из-за робота, только ватсап, телеграм и почта: email: Alex@lesnoedelo.ru
Приветствую!
Комиссию за смену пакета услуг вернуть не сможем, так как списали её по условиям вашего тарифа, пункт 1.1.5.
Комиссию за обслуживание счёта вернуть не сможем, так как списали её по условиям тарифа, пункт 1.3.19.1.
Обязательно проверю работу сотрудников и примем меры, чтобы ошибки не повторились в будущем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Договор закрыли после полной оплаты и по моей просьбе.Он висел ещё не один год.Я тогда пишу отзыв здесь о том как в... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согл... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно испра... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
Здравствуйте, сьездил в офис на Электродный проезд. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 5 дней, деньги до с... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Договор закрыли после полной оплаты и по моей просьбе.Он висел ещё не один год.Я тогда пишу отзыв здесь о том как в... Читать полностью
Здравствуйте Ирина. Очень расстроен. В среду 02.09.2026г. в промежутке 21:00-21:20 внёс наличные в сумме 5000₽(одно... Читать полностью
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Просто не хотелось бы просрочки так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа и не хотите снять ограничения чтоб... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый до... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согл... Читать полностью
Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью
Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью