29
Преамбула - прочитал свой отзыв перед отправкой и понял, что в окне выбора темы нет обслуживания юридических лиц, по этому вынужден написать, что речь идет о сервисе юр лиц. Как физ лицо я давно ушел из банка, так как всем плевать, что ты пишешь в поддержку, еще больше плевать, что ты пишешь в поддержку юр лиц. Только страховая хорошая - отличные ребята, но я думаю к банку ни какого отношения они не имеют.
Если честно я зарегистрировался на банки.ру что бы поставить вам единицу, так как уровень сервиса банка на нуле, такой оценки поставить не смогу. У меня есть бизнес аккаунт в одной из организаций в холдинге, где я являюсь директором, со счетом в Альфа-Банке. Ваш банк в одностороннем порядке изменил тариф (я специально выбрал тариф без оплаты РКО). Мне постоянно звонит тупой робот из Альфа и говорит "давайте Альфабанк вычтет вам часть оплаты РКО на услуги). Я подумал - хорошо, напишу своему менеджеру Колисниченко Веронике Максимовне. В результате она вступает со мной во в невнятную переписку, все логи переписки у меня сохранены. Ее заботит только какую я ей оценку по СМС поставлю. Дальше я начал переписку с тупорылой поддержкой в приложении, где отвечают тупые роботы. Эта переписка тоже не увенчалась успехом - мне было предложено как и Вероникой оплатить задолженность и потом ее спишут вернув средства. Я оплатит по реквизитам, со своего аккаунта физлица (со счета организации я не могу оплатить у нас разногласия с налоговой по адресу предприятия). Но чудо не произошло, оплатив задолженность указанную в чате, все представители банка опять пропали и не отвечают. Поганый робот звонит, я позонил в горячую линию, они ответили звоните в линию по долгам, там ответила вредная тетка и сказала, что ни кто мне не звонил и ни чего не предлагал. Готов предоставить скриншоты переписки менеджера года. И запишу ближайший разговор от вашего тупого автодозвонщика. Хочу поставить вам заслуженный колл! Мне уже плевать на начисленное РКО, просто скотское отношение, не 4 у вас место на банки ру, где то за 50-м! Даже Сбербанк давно вас обошёл по сервису! А в Тбанке я любой вопрос решаю максимум за 7 минут!!! А тут ПОЛ года!!! Добавить хочу, что я писал Веронике (названивать как ваш больной робот я не собирась) и она плевать на меня хотела.
Телефон для связи +7 925 1379911, с городского не звоните, так как Альфабанк в блоке из-за робота, только ватсап, телеграм и почта: email: Alex@lesnoedelo.ru
Приветствую!
Комиссию за смену пакета услуг вернуть не сможем, так как списали её по условиям вашего тарифа, пункт 1.1.5.
Комиссию за обслуживание счёта вернуть не сможем, так как списали её по условиям тарифа, пункт 1.3.19.1.
Обязательно проверю работу сотрудников и примем меры, чтобы ошибки не повторились в будущем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
Здравствуйте, сьездил в офис на Электродный проезд. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 5 дней, деньги до с... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью