74
Я обслуживаюсь в Сбербанке много лет: имею дебетовые карты, пенсионный счет, вклады. Являюсь Премьер клиентом банка. И долгие годы доверял его работе. Моя супруга также является Премьер клиентом Сбера,
16 декабря 2022 года она открыла вклад "Лучший процент" с условием получения дохода по окончании трехлетнего хранения средств без права досрочного закрытия вклада.
В ночь на 27 июня с.г. произошла мошенническая атака, в результате которой был взломан ее "Личный кабинет", счет был закрыт с переводом средств на дебетовую карту и нята сумма в размере 47656 руб. Деньги были переведены на сайт иртернет-магазина DINO DROP (принадлежит Латвии). О проведении мошеннической операции супруга узнала 28 июня. Связавшись с Центром поддержки Сбера "900" ей объяснили, что банк ответственности за данную операцию не несет. Снятые средства, а также проценты по закрытому вкладу (за 2,5 года) возвращены не будут.
7 июля с.г. мы обратились в отделение Сбербанка по адресу : г.Москва , Ленинский проспект , д.99. В данном отделении я обслуживаюсь несколько лет как Премьер клиент. Мы составили заявление о случившемся с просьбой о возмещении потерь, возникших не по нашей вине. Общая сумма , с учетом возможных накоплений , составила около 500 тыс.руб. Для семьи пенсионеров сегодня это не малая сумма. По реакции старшего менеджера я понял , что для них это обыденный случай. Решение вопроса поступило быстро. Ответ был лаконичен "Мы этим не занимаемся. Обращайтесь в полицию". В нашу или латвийскую?
Аналогичные ситуации в "Т-банке", как мне известно, решались положительно. Деньги , вложенные в банк "работают" в общих интерессах. Здесь же, видимо, только в интерессах "Сбера".
Несмотря на наше обращение с целью получения положенных моей супруге процентов Сбербанк решать ситуацию отказался. Предполагаю возможное наличие обмана. Так в результате этих действий она является неправомерно пострадавшей стороной, лишена значительной для нее суммы денег, которые банк удерживает и которыми неправомерно распоряжается.
Судя по реакции , для Банка это нормальное явление наживаться на бедах людей, пенсионеров. По крайней мере это не порядочно. О продолжении сотрудничества со Сбером следует хорошо подумать. В данной ситуации может оказаться каждый.
Прошу оказать содействие в получении законных средств моей супруги, используемых со стороны Сбербанка.
Добрый день!
Не получила от вас письма. Чтобы я смогла проверить ситуацию, пожалуйста, направьте на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона супруги. В теме письма укажите "785559 Банки.ру".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью