38
ЖАЛОБА
на необоснованный отказ в снижении процентной ставки по кредитному договору № FOPM1020S24100900510
Уважаемый Председатель Правления,
Настоящим письмом выражаю свое несогласие с позицией АО «Альфа-Банк» по вопросу необоснованного отказа в снижении процентной ставки по моему действующему кредитному договору.
09 октября 2024 года между мной, Ахмедзяновой Л.Ш., и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор № FOPM1020S24100900510. Процентная ставка по данному договору установлена в размере 26,79% годовых.
После заключения указанного договора Центральный банк Российской Федерации принял ряд решений о снижении ключевой ставки, что повлекло за собой общее снижение стоимости кредитных ресурсов на рынке и снижение процентных ставок по новым кредитным продуктам в подавляющем большинстве банков.
В связи с изменением экономической конъюнктуры и фактическим снижением стоимости заимствований для банков, я обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о пересмотре и снижении процентной ставки по моему кредитному договору № FOPM1020S24100900510 до уровня, соответствующего текущим рыночным условиям и сниженной ключевой ставке ЦБ РФ.
Однако, мое заявление было отклонено, при этом банк не предоставил обоснованных причин для отказа в снижении ставки, несмотря на то, что я являюсь добросовестным заемщиком, своевременно и в полном объеме исполняющим свои обязательства по договору.
Считаю данный отказ необоснованным и нарушающим мои законные права как потребителя. Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В условиях существенного снижения ключевой ставки ЦБ РФ и, как следствие, снижения средних рыночных процентных ставок по кредитам, поддержание процентной ставки в размере 26,79% годовых по действующему договору выглядит как злоупотребление доминирующим положением и создание заведомо невыгодных условий для потребителя. Многие кредитные организации идут навстречу своим клиентам в подобных ситуациях, предлагая рефинансирование или пересмотр процентных ставок.
На основании вышеизложенного, руководствуясь принципами добросовестности и справедливого отношения к клиентам, требую:
1. Повторно рассмотреть мое заявление о снижении процентной ставки по кредитному договору № FOPM1020S24100900510.
2. Принять положительное решение о снижении процентной ставки до рыночного уровня, соразмерного текущей ключевой ставке Центрального банка Российской Федерации и сложившимся на рынке банковских услуг.
Приветствую!
Изменить условия договора не можем.
Кредит предоставили вам исключительно на тех условиях, которые стороны согласовали и определили в заключённом договоре.
При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования и добровольно приняли на себя права и обязанности, определённые договором.
До подписания договора вы имели возможность оценить необходимость получения настоящего кредита и затраты, предстоящие вам в дальнейшем на его погашение, либо отказаться от его заключения.
Прошу вас производить погашение задолженности по кредитным обязательствам в соответствии с условиями договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью