251
Столкнулась с отвратительной ситуацией, хранила все сбережения в криптовалюте и копила на земельный участок. В день поездки в другой город ,за преобритением недвижимости, от недобросовестного покупателя криптовалюты пришел перевод в размере 1 рубля и поступили звонки с целью шантажа, это было проигнорированно, он в свою очередь внес мои данные в ФинЦерт 161-ФЗ чем перекрыл мне доступ к переводам даже между своими счетами. В день подписания договора я заблаговременно решила снять деньги наличными, так как подписание проводилось в сбербанке и деньги должны были лежать на карте сбера, я смогла снять только половину суммы 1млн рублей, когда попыталась сять второй, сначала попросили комиссию в 20000р а потом и вовсе выдало ошибку. и вот в 12:00 дня начинаются беседы с поддержкой Т-Банка. Позвонила узнать на счет лимита на снятие и как оказалось он есть и ровно 1млн в месяц, я его исчерпала за 1 раз, спросила как можно увеличить лимит на снятие, после чего мне посоветовали подписку премиум и направили заявление на повышение лимита на снятие, буквально за 4 минуты пришел отказ в повышени, звоню опять, говорят что я не предоставила никаких оснований для повышения лимит, предыдущий оператор даже не упомянул об основаниях, я направила в чат предварительный ДКП земельного участка, объяснила ситуацию, что через 3 часа я должна быть с деньгами на встрече с риелтором, они сказали что все понимают и конечно же помогут, направили еще один запрос на повышение лимита, уже с дкп как основанием. Спустя 3 минуты помимо отказа пришло сообщение о том что на мой счет начата проверка 115-ФЗ и лимит мне точно не повысят, если я не предоставлю кипу бумаг, и даже если предоставить за 2 часа никто их рассматривать не будет! Я говорила с самыми разными отделами и операторами т-банка, на словах все хотели помочь, но на желе становилось только хуже. Дошло до того, что сделка сорвалась и перенеслась, я отправила все документы по операциям криптовалюты и переводы от 3х лиц покупающих криптовалюту, сказали что всех документов хватает скоро дадут ответ. Я тем временем застряла в другом городе, без возможности снять или перевести деньги, по карте могла только платит. утром и эту функцию заблокировал, на вопросы почему, ответа нет, только : " ой мы все понимаем нам так жаль". В итоге начали процедуру по единоразовому выводу средств на счет в сбер банке с закрытием счета в т-банке, одни говорили что сутки не больше и что они понимают мою ситуацию, другие говорили что 3 дня и к понедельнику все будет готово, но по факту уже понедельник и точных дат никаких нет или сегодня или до пятницы, перевод еще и идти будет между банками не 1 день. На данный момент я сижу без возможности пользоваться своими средствами даже на еду или жилье в чужом городе, а т-банк просто футболит меня от оператора до оператора и от заявления до заявления. Как итог могу подвести, что не простую ситуацию Т-Банк сделал безвыходной. Остается только сидеть на телефоне и ждать. И ждать придется долго.
Здравствуйте.
Мы работаем по законам РФ и рекомендациям Центробанка, поэтому внимательно следим за безопасностью счетов. Если видим что-то нестандартное в операциях, можем попросить у вас документы. Это нужно, чтобы подтвердить перевод и убедиться, что все в порядке.
Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью