77
Здравствуйте. Клиент ВТБ банка и пенсионного фонда.
Я не могу добиться разблокировки моего счета в офисе , писал на все почты втб, на горячей линии робот. Писал на все почты связанные с доменом втб... smedia@vtb.ru . Ответ везде один- идти в офис. Но в офисе я был 4 раза!
4 МЕСЯЦА заблокирован мой счет моя карта и никто ничего не может сделать.
Я зашел на сравни ру решил уже там написать , но увидел что в ответах пишут написать на эту почту. Писал письмо SMedia@vtb.ru получил - иди в офис. я так понимаю напишу еще сюда последний раз. И уже буду писать заявление прокуратуру, роспотребнадзор, какие у меня еще варианты остались не знаю. (
Банк заблокировал мою карту и счет. После нескольких обращений в банк г. Урай ХМАО, Мне не могут объяснить причину блокировки, я сам ее предположив о большом количестве маленьких переводов в банк , Написал пояснительную , прикрепил чеки принес справку НДФЛ и тд и тп. В отделении не компетентны , пишут пиьсма кому то ждут ответа, там их футболят и соответственно меня.
Я не понимаю что за отношение к своему клиенту?!!
Уже больше 4 месяцев меня мурыжат, у меня есть кредит в втб, который я плачу какими то окольными переводами, А должен делать это своей дебетовой картой втб , ни онлайн поддержки ничего в банке. обратится некуда.
ВТБ Банк заблокировал мои счета и ждет оплаты по кредиту , а вернуть мой счет не хочет!!?!
Прошу принять меры хоть какие то, и просто связаться со мной... ДАйте толчок офису в городе Урай ХМАО , раз некому больше со мной связаться... ниже креплю одно из обращений которое я приносил в банк в г.Урае .
клиент банка ВТБ, получил блокировку карты с номером 2200290515386861 а также счета и личного кабинета, с формулировкой подозрительные поступления. Предполагаю что это в связи с большим количеством мелких переводов 17 апреля 2025года. Поясняю, что данные переводы были приняты от клиентов пекарни находящейся в г. Советский , по адресу Киевская 31а, в которой я работаю руководителем у ИП Севастьянова Н.В. В связи со сбоем работы интернета, 17 апреля, с 14.39 до 17.50 все платежи которые поступили на мой счет были платежами от клиентов пекарни, и все они проведены за наличный расчет по кассе. Что подтверждают чеки кассовые (прилагаю к пояснительной) а так же выписка из ОФД (прилагаю). Все поступившие деньги совпадают с чеками бумажными а так же отправленными в налоговую по средствам Оператора Фискальных данных. Просьба разблокировать мой счет, карту , чтоб я мог дальше пользоваться своим счетом, а так же оплачивать кредит в ВТБ. Я за 20 лет пользования банковскими продуктами, никогда не попадал ни в какие черные списки, блокировки, сомнительные сделки и тп. мой телефон:
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка. 04.09.2026 через Бизнес П... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною полу... Читать полностью
Я правильно понимаю, что я не прошел идентификацию в банке, потому что вы получаете устаревшие данные о паспортах и... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
неоднокраные обращения в банк лично ни к чему не привели, писал на почту тоже все не одназначно, добится разлокирок... Читать полностью
Может я как-то непонятно изъясняюсь? Давайте попробуем еще раз. Я сам лично пришел в отделение банка с паспортом Р... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Заключил я ДДУ с застройщиком. К огромному несчастью эскроу-счёт оказался открыт в ВТБ. После ввода дома в эксплуа... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью