29
Про первые 1-1,5 месяца ужасной связи с банком я здесь уже писала жалобу. После с горем пополам решили. Едем дальше. Повышенная ставка первые 2 месяца составляла 21%. Из-за чего и связалась с этим банком. Фигак и ставка уже 19% через 2 недели после того, как ЦБ снизил. Можно было и сдержать свою договоренность про 21% на 2 месяца!!! 👹👹👹 Дальше! За эти оба месяца надо платить 399р за подписку Яндекс Плюс, чтобы оставалась повышенная процентная ставка. Точнее только за 2й месяц. 14 августа дата оплаты 2го месяца. И вот, вопрос: Как оплатить баллами плюса эту самую подписку!? Ибо этих баллов я накопила уже 500, чтобы потом не рублями оплачивать, а баллами. И тут снова большаааая проблема для "банка" ответить на этот оооочень сложный вопрос!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Звоню в поддержу: "Мы не знаем как это сделать, обратитесь в поддержку Яндекс плюса" 🤦♀️🤦♀️ Ищу где их найти как к ним обратиться. Нахожу номер в интернете, выслушиваю полотенце всякой ерунды от бота, в конце: обратитесь в чат 💬👹🤦♀️ ищу этот чат 💬 пишу в банке в чате, направляют в чат этого плюса. Там 👈 БОТ 🤖 тупоголовый очередной бот .. НЕ одупляет мой вопрос, бесконечно пишет всякую чушь, и задает вопрос: какой у вас вопрос? Опять пишу вопрос как попка попугай 🦜 Бот опять прикидывается дауном 👹👹👹 и всё циклично повторяется 👺👺👺 пишу в чат банка: что там бот не одупляет вопрос. В чем проблема ответить самим КАК оплатить эту чертову полписку!? "поддержка" ни чем не отличается от бота дауна, и не видят моего вопроса в САМОМ ПЕРВОМ сообщении.. пишут все что угодно, только не ответ на мой вопрос 👺👺👺👺 То: ставка по процентам у нас сейчас такая-то и такая-то 🤦♀️ Вот вам форма с вопросами и жалобами, которую будут рассматривать до 15 дней и еще ущемляются, что я не довольна тем, что они некомпетентны в ЭЛЕМЕНТАРНОМ вопросе!! 🤦♀️👹 Час моих потраченных нервов кто будет оплачивать!? Нервы нынче очень дорогие!!!!
Здравствуйте!
Не хотел, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке.
Дело в том, что ставка по Сейву была снижена из-за изменения ключевой ставки ЦБ РФ.
Действуем согласно Условиям договора, с которыми вы согласились при открытии счёта.
Вижу, что в чате подсказали, что для уточнения вопроса по оплате подписки следует написать в поддержку сервиса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты. Договор... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сп... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты. Договор... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова. Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обн... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания. Причем нет даже... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью