79
Прошу повторно и объективно рассмотреть мой страховой случай по полису «Защита на любой случай» № 007WS4700165580.
26 июля 2025 года на даче (с. Саконы, Алексеевский р-н) я получила травму правого коленного сустава — подвернула ногу и упала. В момент травмы был болевой шок с кратковременным ухудшением зрения и слуха. Меня доставили в Алексеевскую ЦРБ, где 26.07.2025 выдали справку о травме колена и рекомендовали обратиться к профильным врачам. В поликлинике № 8 г. Казани отсутствовал травматолог, и меня направили к хирургу, который 28.07.2025 поставил диагноз М23.9 — внутреннее поражение коленного сустава, сделал пункцию и назначил лечение с рекомендацией МРТ. Бесплатные квоты на МРТ отсутствовали, поэтому 07.08.2025 я прошла платное обследование. МРТ подтвердило травматические повреждения: изменения менисков по Stoller II–III, повреждение боковой связки, растяжение передней крестообразной связки и синовит — признаки острого травматического повреждения.
08.08.2025 травматолог-ортопед подтвердил диагноз S83.6 — растяжение и разрыв элементов коленного сустава, назначил лечение и ношение ортеза, которые я выполнила.
По двум заявкам на выплату (№ 1318508 — временная нетрудоспособность, № 1326547 — травма) 12.08.2025 пришёл отказ с формулировкой «состояние вследствие общего заболевания». Категорически не согласна, так как:
1. Код S83.6 относится только к травмам, не к хроническим заболеваниям.
2. В медицинской карте до травмы нет сведений о заболеваниях суставов.
3. Синовит и свежие растяжения связок невозможны без травмы.
4. Правила № 65.3 предусматривают выплаты при повреждении мениска и связок вследствие несчастного случая.
5. Медицинские документы подтверждают, что повреждения возникли 26.07.2025 и связаны с конкретным страховым событием.
Прошу направить копии медицинских документов, которыми страховщик обосновывает вывод о хроническом заболевании. В их отсутствии прошу признать отказ необоснованным.
К обращению 25277889LK приложила справку из Алексеевской ЦРБ, результаты МРТ, больничные листы, назначения врачей, договор и чек за МРТ, а также квитанцию об оплате ортеза.
Прошу провести тщательное и объективное рассмотрение, признать страховой случай и выплатить компенсацию согласно договору.
Добрый день!
Запросила у вас данные под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/131161/
Пожалуйста, пришлите их, чтобы я могла проверить ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью
29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство работой Сбербанка. Несколько дней назад мной была внесена сумма денег... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2026г. Сбер заблокировал мои счета по 115-ФЗ. Мною в банк были направлены все запрошенные док... Читать полностью
Поясните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, что за такое длительное время не смогли найти ответ на пост... Читать полностью
Добрый день. Всегда пользовалась услугами Сбербанка но ситуация с обслуживанием карты вызывает крайнее недоумение.В... Читать полностью
Спасибо.Просьба проверить оплату в СНТ от меня за 2021 и 2022 годы. Читать полностью
Добрый день! В почте увидела сообщение в 21.40, что мне пришёл ответ эксперта. Но никого ответа я не получила. Что... Читать полностью
Не приходит код после покупки Читать полностью
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
16 июля 2026 года сотрудник банка Виктория в чате приложения предложила мне протестировать подписку Pro и услугу «С... Читать полностью
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, имею кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Сегодня, 13.09.2026, в последний де... Читать полностью
Я бы хотел получить просокод на яндекс маркет за такую "работу" сервиса.Я сутки жизни потратил на это.Хотя многие б... Читать полностью
Я военнослужащий СВО еще в мае месяце сделал перевод со своей зарплатной карты ВТБ через стороннюю компанию пиастри... Читать полностью
А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью