61
09.08.2025 мне покупатель моего телефона попыталась перевести деньги на дебетовую карту Тбанка, со стороннего банка. Оказалось это невозможно. После чего моя жена попыталась перевести деньги с карты Тбанка, опять невозможно. Я позвонил в службу поддержки, где робот мне гробовым голосом сказал, что все кончено, активы заблокированы и никто не сможет изменить ситуацию. Бесполезно связываться с оператором, все уже решено и оператор не сможет вам помочь. Такая обработка минут семь. Потом живой оператор мне поясняет, что в начале июля на моих счетах кем то замечена подозрительная активность, и, в соответствии со всем известными п.4.5 и 4.9, всем известного УКБО мне навсегда заблокированы карты и счета. Я спросил у оператора: "Когда была последняя операция по моим вкладам и счетам?" Оператор ответила, что в мае 2025 г. Я спросил :"Какая тогда может быть подозрительная активность в июле?" Оператор сказала, что этого мне никто никогда не скажет, очень секретная информация. Порекомендовала слетать из Новокузнецка в Москву и попытаться выбрать средства в головном офисе. Компенсации перелета конечно не предусмотрено. В процессе изучения своих подозрительных операций, мной было обнаружено, что весь ноябрь 2024 г. банк списывал ежедневно средства с моей дебетовой карты в счет услуг связи Тиньков-мобайл, с которого я ушел латом 2024 г. в Сбермобайл со своим номером. Списания продолжались до тех пор пока не кончились деньги на счете. Оператор горячей линии пояснила, что все это делается для борьбы с мошенничеством и защиты моих финансовых интересов в соответствии с ФЗ 161, который стало модно называть операторам. Я спросил у оператора, а знакома ли она с этим федеральным законом? Она сказала конечно, это закон о борьбе с мошенниками от 2024 г. Была очень удивлена, когда я сказал, что Закон от 2011 г. , регулирует совершенно другие вопросы, никто не уполномачивал банки бороться с мошенничеством, как с уголовным преступлением. Заключительный вопрос: "В действиях сотрудников Тбанка явно усматривается преступление, предусмотренное частями ст. 159 УК РФ, совершенное группой лиц по предварительному сговору. Что с вами делать?"
Дополнительная информация
Здравствуйте!
Ранее мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".
В настоящий момент реквизиты исключены из базы Банка России, о восстановлении дистанционного банковского обслуживания проинформируем по СМС.
Консультации и наши действия без внимания не оставим, если обнаружим ошибки, проведем работу. Спасибо за сигнал!
У вас ранее было два номера мобайл, которые вы не переносили. Один номер мы закрыли в апреле этого года, потому что вы им не пользовались. От второго номера вы отказались еще на встрече, мы сразу его закрыли. До того как вы закрыли номер, мы списывали деньги за удержание номера по тарифу. Это никак не связано с проверкой.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокир... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью