11
Между мной и банком Сбербанк был заключен договор ипотеки по государсвенной программе Дальневосточная Арктическая со ставкой 2% на покупку первичного жилья в ипотекую.Банком были навязаны условия п 4 п 10 договора, при которых я обязана приобретать ежегодную подписку Домклик Плюс, влючающий страхование жизни, а также не нужные мне сторонние сервисы в размере 28,494,95 р в год .Оплатила данную подписку я за один год с 20.08.2024 Г и сейчас требует продления за второй год. По условию договора отказа от подписки Сбербанк поднимент ставку до 3%. Перед подписанием договора менеджер уверила, что это только на один год и в последующем году я смогу отказаться от подписки Домклик Плюс и застраховать свою жизнь в любой акредитованной страховой компании Сбербанка.На данный момент через 5 дней у меня снова спишут деньги за подписку, отключить сама не могу,т.к повысится процент по ставке и я пронесу большие убытки.
ФАС признала ПАО СБЕРБАНК нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывывания подписки Домклик Плюс ( решение № АК/ 3012-ДСП/25 решение по делу №07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17.01.2025)
Я давно являюсь клиентом банка и у меня не было сомнений где оформлять ипотечное кредитование, но сейчас я в полном разочаровании от сложившейся ситуации
Отмечу, что большинству клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов.
Здравствуйте!
Понимаю ваше беспокойство! Ранее вами было дано согласие на подключение услуги «Домклик плюс», который включает услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Отказавшись от неё, вы перейдете на стандартные условия — это никак не нарушает правила госипотечных программ. К сожалению, изменить условия действующего кредита мы не можем
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью
29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство работой Сбербанка. Несколько дней назад мной была внесена сумма денег... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2026г. Сбер заблокировал мои счета по 115-ФЗ. Мною в банк были направлены все запрошенные док... Читать полностью
Поясните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, что за такое длительное время не смогли найти ответ на пост... Читать полностью
Добрый день. Всегда пользовалась услугами Сбербанка но ситуация с обслуживанием карты вызывает крайнее недоумение.В... Читать полностью
Спасибо.Просьба проверить оплату в СНТ от меня за 2021 и 2022 годы. Читать полностью
Добрый день! В почте увидела сообщение в 21.40, что мне пришёл ответ эксперта. Но никого ответа я не получила. Что... Читать полностью
Не приходит код после покупки Читать полностью
Застраховал неделю назад ОСАГО, полис появился, а теперь пишет файл не поддерживает, куда обратиться, ничего и никт... Читать полностью
Ну вот и еще одно доказательство,что банк втб стал хуже всех банков,вместе взятых,мало того,кормили обещаниями боль... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать есть ли какие-то ограничения по выдаче карт на мое имя, до этого получал отказ а сейч... Читать полностью
Заказала доп карту, при этом требовалось обновление приложения, сама не смогла установить. 09.09.26 приехал предста... Читать полностью
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
16 июля 2026 года сотрудник банка Виктория в чате приложения предложила мне протестировать подписку Pro и услугу «С... Читать полностью
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью