165
кредитный договор оформил в октябре 2024г. 25 мая 2025г получил выписку ЕГРН, менеджеру через приложение задал вопрос о сроках предоставления страховки и получил ответ - 25.09.2025г. спокойно выбрал подходящую страховую и 15.08.2025г. застраховал квартиру. 18.08.2025г. получил сообщение от банка о принятых документах и следом за этим нейстойку в размере 12 т.р. якобы за нарушенные сроки предоставления страховки.
пытаясь разобраться в сложившейся ситуации получил дополнительный комментарий
"В п. 22 Кредитного договора указано, что Вам необходимо предоставить выписку из ЕГРН, отчёт об оценке, полис страхования объекта недвижимости не позднее 25.09.2025 г. Документы предоставляются вместе. То есть это говорит о том, что даже если Вы оформили право собственности, Вы можете не предоставлять эти документы до 25.09.2025 г. (только с этой даты начнётся начисление неустойки в случае непредоставления документов).
Но Вы предоставили выписку из ЕГРН ещё в июне, то есть показали Банку, что право собственности у Вас оформлено. В п. 22 у Вас есть условие "не позднее даты государственной регистрации ипотеки Объекта недвижимости страховой полис/договор страхования на Объект недвижимости, указанный в п. 12 Договора и документ, подтверждающий факт полной оплаты страховой компании страховой премии за весь период страхования".
По этому пункту Вы должны сразу же после регистрации права собственности оформить полис страхования. Банк со своей стороны предоставляет месяц льготного периода. Таким образом, если бы Банк не предоставлял льготный период, неустойка начала начисляться бы сразу с 26.06.2025 г. Так как Вы не предоставили полис вместе с выпиской и Банк предоставляет льготный период, неустойка начала начисляться с 27.07.2025 г.
Чтобы прекратить начисление неустойки Вам нужно предоставить новый полис с актуальной датой начала действия либо внести изменения в уже действующий полис. Если не произвести никаких действий - неустойка будет начислять до тех пор, пока полис страхования не начнёт действовать - до 14.10.2025 г."
тоесть в самом первом абзаце противориче друг другу, а именно: через запятую перечислены документы и дата, не позднее которой они доолжны быть предоставлены, я это это читаю, как дата для каждого из документов, то есть по мере их готовности, не зависимо друг от друга.
увы, сложившуюся ситуацию воспринимаю как злонамеренно составленную формулировку с целью запутывания меня как клиента и необоснованного наложения финансовых требований, так как дата, не позднее которой я должен предоставить документы четко обозначена и я полностью уложился в заявленные требования.
считаю, что банк вынуждает меня обращаться за профильной консультацией к юристам
Добрый день!
Отменили неустойку и вернули вам деньги.
Простите за эту ситуацию 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью