64
6 августа 2025 года я направил в Альфа-Банк (далее - АБ) заявление о присвоении мне статуса "квалифицированного инвестора" по критерию наличия активов, при этом приложил справки из кредитных организаций:
- СБ РФ от 06 августа (валюта),
- ВТБ от 06 августа (валюта),
- МТС-банка от 05 августа (рубли),
- АБ от 06 августа (брокерский счёт).
По правилам Альфа-Банка рассмотрение - 3 рабочих дня (т.е. 7, 8 и 11 августа).
12 августа написал в чат поддержки Альфа-Инвестиций - с вопросом - когда ждать ответ.
Они оформили запрос. Уверили, что рассмотрение запроса - не более 3 рабочих дней (которые уже конечно же прошли). Ответа там до сих пор нет, хотя я о себе им напоминал - те направилил "повторный" запрос.
19 августа мне звонят из АБ и информируют, что справки должны быть от одной даты.
При этом работники банка, принимавшие решение об отказе в присвоении мне статуса "квалифицированного инвестора", не удосужились посчитать, что даже если убрать "лишнюю" справку МТС-банка (от 05 августа), то по сумме остальных активов (в СБ, в ВТБ и в Альфа-Банке) - критерий наличия активов мною выполняется с избытком.
Мне работник АБ предложил придти и повторно направить заявление - уже без справки из МТС-банка.
Однако по правилам, установленным в АБ, справки должны быть выданы не позднее 10 дней до даты представления в АБ.
Таким образом:
- работники АБ - не могут посчитать активы из представленных документов (в том числе откинув "забракованный" документ),
- проводят свою работу с нарушением установленных сроков, в связи с чем клиентам предлагается - повторно - тратить время и получать повторно справки из других банков.
Между тем - если бы работники АБ уложились в установленный самим банком трёхдневный срок - и направили мне ответ не позднее 12 августа - то я мог бы спокойно успеть повторно подать документы (без злополучной "лишней" справки из МТС-банка) - в 10дневный срок.
Прошу:
- разобраться в сложившейся ситуации;
- научить считать активы лиц, принимающих соответствующие решения;
- работать в сроки, которые сам банк установил для себя и своих сотрудников;
- подтвердить наконец-то присвоение мне статуса "квалифицированного инвестора".
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Статус квалифицированного инвестора присвоен 20.08.2025 г.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ. Вот тут детали: У ва... Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек. У вас же даже по тексту непонятно, что за... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью