16
В апреле 2024 года оформила ипотеку в данном банке. Они без возможности выбора "рекромендовали" оформить страхование жизни и здоровья в СОГАЗ, такой же шаражкиной конторе, как и банк... И теперь я с 3 августа не могу добиться решения проблемы ни от тех, ни от других!!!!!!!Полис в банк не поступил, банк отправляет в страховую, страховая отправляет в банк и говорит, что все отправили, на горячей линии и тех и других ТОЛЬКО РЕГЕСТРИРУЮТ ОБРАЩЕНИЯ!И ВСЁЁЁЁ!!! С 3 августа обещают в течении 7 дней связаться со мной, либо что полис появится в банке. Но никто не связывается, никто никуда ничего не отправляет. Мне уже нужно воспользолваться этим полисом, потому что у меня нервный срыв!!!!!!!!!! Полис в личном кабинете согаз есть, в банке нет. Кроме горячей линии, больше ни с кем из вышестоящих или тех, у кого больше возможностей решить ситуацию, не представляется возможным. Отвечают только операторы и говорят, мы передали информацию, ожидайте. И это все. Интересно, платить ипотеку так же тоже можно? Я скажу, что оплатила, идите ищите куда там платеж подевался...Уже предложила отправить на почту полис либо приехать в банк, мне сказали, что все равно скажут, что рассмотрение 7 дней. Рассмотрение чего!? Если я привезу своими руками и ногами вам этот полис, я его даже распечаатаю, на листочке и в руки вам вложу, чтобы вы глазами увидели, что он ЕСТЬ! Что там рассматривать, вы тут же, в моменте, можете убедиться в его наличии и взять его, прикоепить куда надо, сфотографировать, отканировать, что там еще можно сделать... Получается, что 4 месяца, как я оплатила полис из них, МЕСЯЦ как у меня принимают заявку и не одну и каждый раз обещают в течении 7 дней решить вопрос. СКОЛЬКО МОЖНО!!! Через месяц вы поднимете мне ставку по ипотеке, а у меня там 4 с половиной миллиона. Вы в петлю человека загоняете своим бездействием!
Почему я должна сейчас тратить нервы, здлровье, свои рабочие дни, в ущерб зарплате, чтобы решать проблемы, которые содал ваш банк и ваш "товарищ" согаз?
Какая может быть ошибка в данных, как мне говорят, если договор заключен год назад в этом году был продлен, без каких-либо изменений?
Я не могу проверить ошибки, потому что документы у вас, мне такую информацию никто не предоставил на проверку, кроме паспортных данных.
Почему я должна потом платить повышенный процент, если я со своей стороны выполнила обязательство, я оплатила страховку вовремя, в полной мере, в той компании, которую вы навязали. Решайте мой вопросне еще через 7 дней, а сейчас, так как я в ожидании уже 21 день!
Добрый день!
Ответ на ваш запрос будет предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
26.07.2026 оформила заявку на частичное досрочное погашение потребительского кредита в ВТБ. 27.07.2026 банк прислал... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Банк ВТБ продал мою спорную ипотечную квартиру. Сначала перевёл платежи за ипотеку в потребкредит, потом потерял на... Читать полностью
11.09.2026, получил сообщение о ВТБ подписке, в которой не понятно , что с меня будут брать по 199 руб два месяца,... Читать полностью
В начале апреля приставы наложили арест на все мои счета во всех банках на 37202,27 рублей из-за исполнительного пр... Читать полностью
Добрый день! Подбирала ипотечное страхование на banki.ru, выбрала страховку от Росгосстраха, сумма 33997,81 30.06... Читать полностью
11.09.2026 г хотела осуществить перевод.Но мне заблокировали операции. После звонков на горячую линию, мне сообщил... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью