61
Добрый день. Я уже устала. Эта котовасия длится с апреля 2025 года. У меня резко заблокировали карту Альфа-банка, затем Тинькофф, затем Сбер. ВТБ у меня было, но я не пользовалась им. По итогу мне во всех трех банках сказали обращаться в ЦБ РФ. Я написала обращение. На что мне пришел отказ в исключении из базы из-за банка ВТБ. А именно было прописано (Получив от Банка ВТБ ПАО информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для решения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующими заявлениями к вышеуказанному оператору поо переводу денежных средств (кредитной организации)).
Так вот я звонила на горячую линию, мне сказали ничем не можем помочь. Езжайте в банк. Я поехала. Все, что мне предложили, это полностью уйти с банка как клиент и тогда все будет хорошо. Претензий не будет. Я закрыла все карты, все счета. Мне дали только заявление на рассторжение всех банковских продуктов и все. Больше сказали дать ничего не могут. В итоге я его, это заявление направляю повторно в ЦБ РФ. Мне приходит опять через месяц ответ - отказ и тот же самый текст. Из-за ВТБ. Я опять звонить, они опять в банк. Я иду в банк - они говорят - ничем помочь не можем. Они (банк) ничего в ЦБ не отправляют. Я говорю и что мне делать? Меня из-за вас по непонятной причине заблокировали, хотя я даже вашей карточкой не пользовалась. И теперь ничего не можете сделать, раз я больше не ващ клиент. Сказали обратиться в налоговую и заказть справку, где будут видны счета. Я заказала, там действительно видно, что в ВТБ у меня все закрыто. Я пишу повторно, прикрепля еще раз то заявление, эту выписку. И спустя месяц опять получаю этот ответ. Где отказано и что они рекомендуют обратиться в банк ВТБ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?! МЕНЯ ГОНЯЮТ ПО КРУГУ!!!! В ЦБ приемную дозвониться невозможно. Как сделать так, чтобы ВТБ прислал в ЦБ РФ информацию о том, что ко мне не имеют претензий и чтобы сняли все огранияения?!
Я уже буду как пол года без карточек. Я мама в декрете. Мне родственники присылают деньги. Я самозаный - налоги плачу. Мне клиенты не могут прислать оплату из-за этих ограничений.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?! ПРОШУ ПОМОЧЬ!!! ЭТО УЖЕ НЕРЕАЛЬНО
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить вашу дату рождения, а также направить скан/скриншот письма ЦБ. Информацию и документы вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 802796».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
26.07.2026 оформила заявку на частичное досрочное погашение потребительского кредита в ВТБ. 27.07.2026 банк прислал... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Банк ВТБ продал мою спорную ипотечную квартиру. Сначала перевёл платежи за ипотеку в потребкредит, потом потерял на... Читать полностью
11.09.2026, получил сообщение о ВТБ подписке, в которой не понятно , что с меня будут брать по 199 руб два месяца,... Читать полностью
В начале апреля приставы наложили арест на все мои счета во всех банках на 37202,27 рублей из-за исполнительного пр... Читать полностью
Добрый день! Подбирала ипотечное страхование на banki.ru, выбрала страховку от Росгосстраха, сумма 33997,81 30.06... Читать полностью
11.09.2026 г хотела осуществить перевод.Но мне заблокировали операции. После звонков на горячую линию, мне сообщил... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью