24
при покупке авиабилетов для себя, мужа и ребенка оформила договор страхования при задержке рейса. 22.07.2025 наш рейс задержали более 3 часов. При приземлении мне пришла ссылка, которую нужно было заполнить на каждого и получить по 1000 руб выплаты. Я все заполнила, отправила, мне пришло сообщение, что нужно ожидать выплату. Выплата не поступала, 10.08 я обратилась на электронную почту loss@alfastrah.ru, мне прислали ответ, что необходимо отправить заявления на всех и после этого ждать рассмотрение документов 15 рабочих дней! Для чего тогда я заполняла данные по направленным ссылка - не понятно! Как получить свои "несчастные" 3 тысячи рублей, когда с момента страхового Случая прошел уже месяц?!
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже.
Ожидайте, пожалуйста.
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
По имеющейся информации, в Ваш адрес были направлены ссылки для оформления страховых выплат по двум договорам, на текущий момент возвещение произведено.
По одному из указанных договоров направлен запрос на предоставление документа, необходимого для оформления выплаты, случай находится в работе.
С надеждой на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Без предупреждения отключили кубышку...в таком случае ,перестаю пользоваться вашим банком. Кешбек бесполезный, у др... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс о том,что согласовано закрытие счета. И что остаток переведут через 45 дней. Я задаю вопрос... Читать полностью
Заблокировали карту за незначительный перевод, в приложении банка чат не работает, нет возможности написать подтвер... Читать полностью
Я кликаю на СЮДА, но никакой ссылки не открывается. Там вся наша Читать полностью
Моя э/почта подтверждена Тбанком еще 18 сентября 2026года.Скрин об этом направлялся и в чат и на вашу э/почту (conn... Читать полностью
Добрый день! Менеджер за неделю так и не нашёл время связаться со мной по поводу полиса? Собственно об этом и был в... Читать полностью
Добрый день. Являюсь старым клиентом Озон-банка, имею большие ежемесячеые обороты по карте. Вчера 22 сентября мой с... Читать полностью
Была оформлена дебетовая карта по рекомендации друга.В отделении банка сотрудник самовольно подключил платные услуг... Читать полностью
В ноябре 2023 года на сайте совкомбанка увидел на реализации лада приора. Позвонил по указанному номеру, оператор п... Читать полностью
Здравствуйте. Я понимаю, что банк ограничил дистанционное банковское обслуживание по результатам проверки.Вместе с... Читать полностью