Список вопросов
Ответ дан

Покупка реализуемого банком имущества

23.09.2026 09:08
9
Совкомбанк
Автор
user-889926524381
г Санкт-Петербург

В ноябре 2023 года на сайте совкомбанка увидел на реализации лада приора. Позвонил по указанному номеру, оператор принял заявку от меня и через какое-то время перезвонил мне и дал контакты сотрудника с которым в последующем я сотрудничал. Авто было осмотрено и принято решение о покупке. Договорились о встрече в банке. В процессе оформления выяснилось, что этот автомобиль не является залоговым и покупка его будет по ДКП (который уже был заполнен на момент встречи) между физ лицами, а по факту я покупаю переуступку прав требования. На тот момент я еще не понимал, что это значит и чем это чревато. В общем открыл счет на который была внесена мною сумма и далее переведена банку. Далее выяснилось, что на покупамый мой авто наложен запрет на регистрационные действия. Сотрудник утверждал, что в течении месяца ограничения будут сняты. В течении месяца появился новый запрет, а старый был снят. Сотруднику я об этом сообщил, он ответил, что разберемся. Исторя эта длилась около двух лет. Запреты снимаются, новые пояляются и по кругу. Потом выясняется, что этот сотрудник уволился и проблема теперь стала только моей. Попытался я подать заявку в совкомбанк, но оказалост тщетно. Было несколько заявок в ответ на которые мне дали понять, что авто я купил с ограничениями и это теперь только моя проблема. Тот факт, что этот автомобиль официально реализовывался на сайте банка, полностью игнорируется. Я уже прорабатывал этот вопрос по снятию ограничений, но появились запреты, датой до покупке автомобиля, хотя их не было видно при покупке. 

Ситуация очень неприятная. Рассматривая покупку у банка никак не ожидал, что могут быть такие трудности. Как выяснилось, банк не является гарантом надежности сделки. Далее поддержка дескридитировала себя своими ответами. Хотелось бы содействия со стороны банка. Меньше всего хочется конфликта, но чувтвую себя обманутым...

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Узнать Реквизиты банка
Совкомбанк

Реквизиты банка для перечисления денежных средств по иску на основании приговора суда по делу 01-0224/2025 Читать полностью

Не возвращают вклад
Совкомбанк

Седьмой день не могу получить деньги со вклада, банк ссылается на 161-ФЗ.Считаю что просто прикрывается,удерживает... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заблокировали возможность внесения частично досрочное погашение кредита в приложении банка
Совкомбанк

Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Грубое обращение старшего оператора Самвела с клиеном банка.
Совкомбанк

ССС еее Чтобы получить кешбэк побольше, я 31 мая совершил покупку на 1400 руб. с копейками и надеялся, что с этой... Читать полностью

Совкомбанк отказывается вернуть деньги за неиспользованную подписку Халва.Десятка за период моей госпитализации».
Совкомбанк

 Являюсь клиентом банка. С января по апрель 2026 года списали 2799 руб. В это время тяжело болела, лежала в бо... Читать полностью

Тема: Совкомбанк заблокировал счёт и ДБО по 115-ФЗ, но не предоставляет возможность понять, какие операции необходимо пояснить
Совкомбанк

Прошу помочь разобраться в ситуации с ПАО «Совкомбанк».Я являюсь клиентом Банка как физическое лицо. В... Читать полностью

Невыполнение условий по накопительному счёту Копилка
Совкомбанк

Я открыл накопительный счёт Копилка 1 июня. В условиях по счёту было сказано что первые ТРИ месяца ставка будет 15.... Читать полностью

Кредит 20-летней давности
Совкомбанк

Здравствуйте! Требую предоставить мне копию кредитного договора и основания, на которых начисляются проценты! На мо... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Претензия №4721507 - Банк закрыл без решения!
Совкомбанк

Уважаемый, Банк! Внимательно прочитайте мое обращение! Все данные указаны в сообщении, так же на feedback@sovcomban... Читать полностью

Оплата кредита по ссылке
Совкомбанк

Добрый день. Оплачиваю кредит онлайн по ссылки так как мне удобно теперь эта ссылка не открывается как быть ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращают вклад
Совкомбанк

Седьмой день не могу получить деньги со вклада, банк ссылается на 161-ФЗ.Считаю что просто прикрывается,удерживает... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заблокировали возможность внесения частично досрочное погашение кредита в приложении банка
Совкомбанк

Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Кредит 20-летней давности
Совкомбанк

Здравствуйте! Требую предоставить мне копию кредитного договора и основания, на которых начисляются проценты! На мо... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Блокировка карты банком
Совкомбанк

Мне пришло сообщение о дополнительной рассрочке на 6 месяцев с 19.09 по 25.09за покупку в магазине . Я условия выпо... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Возврат процентной ставки.
Совкомбанк

Добрый день. У меня имеется автокредит. О его условиях я был уведомлен. В период с 17 июля по 17 августа было совер... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Верните мне мои деньги
Совкомбанк

09.09.26 я отменил покупку на озоне в этот же день озон отправил деньги в банк RRN 625297657456, в этот же день в ч... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Отказ в возврате комиссии за повторное подключение подписки «Халва.Десятка» в период охлаждения.
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь давним и лояльным клиентом Совкомбанка. 10 сентября я самостоятельно подключила подписку &l... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Активация приложения мои чеки онлайн
Совкомбанк

Требую деактивацию банком приложения мои чеки онлайн, которую банк мне активировал169 Читать полностью

21.09.2026 Другое
Повысили ставку за недобор 1.518 руб Отказали в восстановлении прошу разобраться
Совкомбанк

Оценка: 1 ⭐ Взял автокредит в Совкомбанке по акции со сниженной процентной ставкой. Условие — 10 покуп... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Достали спам звонками
Совкомбанк

Клиентом банка не являюсь и никогда не был, ежедневно раздаётся несколько звонков от банка с разных номеров, трубку... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Можно ли сделать карт у зарплатной?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, можно ли сделать карту в банке зарплатной, как это можно сделать? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Обращение №41025352: блокировка карты участника СВО на полигоне, затягивают решение на 5 дней
ВТБ

Вы серьезно предлагаете действующему военнослужащему на закрытом военном полигоне совершить уголовное преступление... Читать полностью

В каком отделении Альфа-банка можно получитьУКЭП? На вашем сайте список не актуальный.
Альфа-Банк

https://alfabank.ru/sme/rko/ukep/ Вот на этой странице указаны адреса отделений, где можно якобы получить УКЭП. Но... Читать полностью

Заблокированы средства. На горячей линии не возможно связаться с оператором. Составил обращение, но уже больше недели не получаю ответа.
ОТП Банк

Требую разблокировать счёт! Читать полностью

Оплатила услугу улучшайзер . 11 сентября Билайн услугу подключил но она не работает поддержка апельсин отвечает что рассмотрят заявление до 21 .09 ответа нет . Теперь до 30 . Они просто обманывают . Я оплатила услугу а пользоваться ей не могу
Альфа-Банк

До 30 снова ? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Не выдают копию ипотечного договора и доступ к системе дистанционного банковского обслуживания ВТБ онлайн
ВТБ

Я являюсь клиентом Банка ВТБ с 2022 года. Сначала банк одностороннем порядке ограничил мне доступ к ВТБ онлайн без... Читать полностью

Ответ на обращение от ДО
ВТБ

Организация является клиентом Банка ВТБ (ПАО) с 2015. 28.08.2026 операции по счёту были приостановлены (доступ к Ин... Читать полностью

Не могу зайти в приложение ВБ селлер, не через телефон не на сайте
Вайлдберриз Банк

Сегодня ожидать ответ? Через несколько часов появится возможность вновь вводить СМС, но если у вас ошибка какая то... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заголовок: Платные уведомления за 129₽ молчат, а СМС со штрафом приходит мгновенно. Отказ ВТБ пойти навстречу в условиях отсутствия приложения.
ВТБ

Я являюсь держателем кредитной карты ВТБ. Недавно банк начислил мне штраф за просрочку минимального платежа. Просро... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заблокировали счет в альфа банке по 115 фз
Альфа-Банк

Вчера днем мне заблокировали счет после того как мне мой друг перевел долг в размере 5000 рублей.Я написал в поддер... Читать полностью

23.09.2026 О банке