20
Являюсь постоянным клиентом Т-Страхования уже второй десяток лет и ежегодно оформляю полис добровольного страхования автотранспорта (КАСКО). За весь период было 2-3 страховых случая с заменой лобового стекла после прилета камней и те были лет 5-7 назад, что свидетельствует о моей высокой ответственности как водителя и добросовестном исполнении обязательств перед компанией. Однако при очередном продлении договора страхования я столкнулась с увеличением стоимости полиса почти в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. При этом каких-либо изменений в водительском стаже или условиях эксплуатации автомобиля, которые могли бы объективно объяснить подобный рост тарифа, не произошло. Безаварийная история, которая традиционно является основанием для применения скидки, по всей видимости, не была учтена. Понятно, что есть рост стоимости запасных частей, но повышение в 2 раза стоимости КАСКО на мой взгляд выглядит сильно завышенным.
При этом я еще столкнулась с полным отсутствием обратной связи. Если раньше все вопросы с Т-Страхованием решались моментально по телефону, то в этом году с целью урегулирования вопроса о стоимости полиса и получения разъяснений я несколько раз оставляла заявку на обратный звонок через чат и оператора, однако обещанные звонки не поступали. Игнорирование запроса клиента на этапе продажи услуги вызывает серьезные сомнения в качестве сервиса, который компания сможет предоставить при наступлении страхового случая. А с учетом того, что у Т-страхования нет офисов и телефон с чатом единственные каналы связи, то как решать вопросы при отсутствии обратной связи теперь не понятно. К сожалению, пришлось рассматривать предложения других страховых компаний, хотя раньше я была очень довольна оперативностью решения любых вопросов в Т-страхование.
Здравствуйте.
Мы рассчитываем стоимость полиса Каско исходя из оценки рисков и страховых тарифов. С тарифами вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы" → "Страховые тарифы" → "Каско". В расчете стоимости полиса также учитываются обращения по страховым событиям.
Понимаем, что цена страховки могла вас огорчить. Это добровольный вид страхования. Мы не обещаем, что сумма при продлении полиса станет ниже. Тем не менее мы стараемся предлагать конкурентоспособные цены и условия полиса. Также клиенты банка могут участвовать в акциях и получать бонусы за покупку страховки, что поможет сделать Каско дешевле.
Сейчас из-за большого количества обращений клиентов мы не сразу можем вернуться с обратной связью. Простите, что вам приходилось ждать звонка. Мы уже попросили менеджера связаться с вами как можно скорее. Он подберет для вас оптимальные условия полиса и сделает расчет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Без моего ведома рассчитывают и оформляют кредитные продуты, а именно банковские гарантии, узнал случайно через кре... Читать полностью
Здравствуйте, с 10 июля, мои данные попади в список ЦентроБанка по 161 - фз, по инициативе данного банка "Т-Ба... Читать полностью
Банк снова шлет отписки. Нет пояснения откуда взялись 18 749,65 руб. За какой период это возникло и почему это не в... Читать полностью
«Т-Банк незаконно отказывает в списании кредита погибшего бойца БАРС по ФЗ № 377-ФЗ». Документы в... Читать полностью
До сих пор жду действий со стороны Т-Банка, еще ничего не приходило , сколько времени это занимает , мне нужно как... Читать полностью
Без предупреждения отключили кубышку...в таком случае ,перестаю пользоваться вашим банком. Кешбек бесполезный, у др... Читать полностью
Я кликаю на СЮДА, но никакой ссылки не открывается. Там вся наша Читать полностью
Моя э/почта подтверждена Тбанком еще 18 сентября 2026года.Скрин об этом направлялся и в чат и на вашу э/почту (conn... Читать полностью
Здравствуйте. Я понимаю, что банк ограничил дистанционное банковское обслуживание по результатам проверки. Вместе... Читать полностью
23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью
Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью
При оформлении ипотеки, сотрудники банка по ошибке создали мне вторую учетную запись, как клиента, это выяснил... Читать полностью
Добрый день ! 20.09 ограничили мои операции по картк банка озон. 21.09 оформила закрытие счета, я оформлена как сам... Читать полностью
Уважаемый представитель АО «ОТП Банк»!«Разбираться» в ситуации нет необходимости, все документы уже находятся у вас... Читать полностью
Указала дату рождения в конфиденциальных данных. Жду помощи в получении выписки Читать полностью
Здравствуйтк, подскажите пожалуйста как снять ограничения с моего счета? Читать полностью
Проверить обращение 99139072 от 23.09.2026 на предмет привязки к нему двух документов ( обращения и подтверждения,... Читать полностью
Здравствуйте, есть решение? Читать полностью
Здравствуйте, Максим! Вот уже три дня не работает в приложении пополнение дебетовой карты, не работают переводы по... Читать полностью