28
22.08 примерно в это же время стоял на кассе магазина во Вьетнаме, город Нячанг, денег на карте не хватило и решил пополнить карту со счета совокбанка на свою карту в дружественном государстве, сумма была 4999,98 рублей. Банк меня тут же заблокировал так, что мой единственный счет в России оказался недоступен. Я не смог купить еды, дочка сидит голодная. При этом банк тут же заблокировал и свое приложение, а чат банка постоянно вылетает и ты начинаешь объяснять очередному специалисту "помощнику" все по новой, видимо так нужно Для "удобства" общения. На счету телефона оставались какие-то деньги и решил позвонить на горячую линию в надежде, что банк поймёт свою ошибку, разблокирует счет, чтобы я мог накормить дочь и просто достойно провести отпуск во Вьетнаме. Не тут то было, специалист примерно за полчаса выхлопал по международной связи все мои деньги и ни чем не помог. Средств, чтобы пополнить телефон в России, кроме счета в этом совокбанке у меня нет, пришлось бегать просить у наших туристов возможность пополнить мне мой телефон, вообщем за мои деньги банк снова меня унизил. Затем я попытался общаться в поддержке банка, за сутки со мной переобщалось человек 20, все они спрашивают фио, где родился, номер договора и номер карты, которые ты не видишь никак, поэтому что они тебе заблочили приложение, короче идиотизм. Специалисты банка или оч некомпетентные или сами терпеть не могут работать в совокбанке, сами пишут, что решить никаких проблем не в состоянии, иногда просто пропадают и ждут, когда настрйчивый клиент сам отвалится, иногда ставят копипаст. Очень плохой сервис, если например в МТС банке или в озоне тебе достаточно быстро перезвонит безопасник и поможет решить проблему, то тут этого нет и в помине, при чем в МТС безопасники звонят в приложении банка, а я к сожалению связался с совокбанком, сервис один из худших, несмотря на то что я им предоставил паспорта, визы Вьетнама, мой копеечный перевод был на карту банка дружественного государства с моими же инициалами и в рамках евразийского содружества все можно проверить при желании, но желания помочь своим клиентам у сотрудников совокбанка ноль. Ребенок съела последний банан, осталось немного воды, что делать дальше не знаю! Искренне желаю сотруднице, заблокировавшей меня за перевод 5000 руб самому себе, оказаться в аналогичной ситуации один на один с бездушным совокбанком и такими же сотрудниками и обязательно с ребёнком. Я не злой человек, но сервис этой конторки вызывает только злобу, никаких других эмоций к ним нет. Искренне не рекомендую этот банк никому, не связывайтесь с ним, даже в лучшее время кроме тотального спама ничего полезного, откуда такой рейтинг на уважаемом банкри.ру не могу понять, видимо сами себе и накручивают. Что делать мне и моей дочери, на что купить еды за тысячи километров от дома, ответь мне совокбанк, не отвечает...
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Хотим пояснить, что Банк вправе приостанавливать расходные операции по счетам, блокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания, в рамках политики безопасности. Эти меры направлены на обеспечение сохранности Ваших денежных средств и предотвращение их несанкционированного использования.
В Вашем случае принято решение о блокировке банковского счета, так как у Банка были основания полагать, что средства могли быть использованы неправомерно.
По изложенной в обращение ситуации Банком уже было получено Ваше обращение. По результатам его рассмотрения Банком было принято положительное решение, банковский счет разблокирован.
Дополнительная информация о решении была направлена Вам при помощи смс – сообщения.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
09.08.2026 совершил оплату по счету ЖКХ, в следствие чего получается переплата. Вернуть деньги организация не может... Читать полностью
Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью
Узнать решение банка по кредиту Читать полностью
Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью
Перманентные звонки по 10-15 штук ,причём в большинстве просто набирают им отвечаешь и сбрасывают, как убрать мой т... Читать полностью
Здравствуйте я сейчас написала положительный отзыв, приложила скриншотв переписки. В какой то момент все зависло и... Читать полностью
Что происходит с некогда любимым моим банком? Все мои знакомые ушли от вас, я пока сопротивляюсь... Почему вход в... Читать полностью
К сожалению прилично так попала в ДТП, необходимы деньги на ремонт автомобиля, пришлось закрыть вклад и копилку. На... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет проверен отзыв за 08.08.2026 г 14:16 с дополнением от 10.08.2026 г в 17.04? Так как мой о... Читать полностью
я не подавал обращение 24.08.2026 о разблокировке сервиса дистанционного банковского обслуживания! и в офисе мне н... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью
Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью
Прошу провести ручную проверку блокировки и сообщить, какое конкретно действие с моей стороны послужило основанием... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Ирина, планируем в Москве, объект выбран и уже на брони.Спасибо за поддержку! Буду ждать ответа сотрудников банка. Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью