648
Добрый день!
Обратился в стоматологию, цена на услуги оказалась высокой. Предложили оформить рассрочку к карте "Халва" через сервис ВсегдаДа.
Рассрочку оформили, но попутно из суммы одобренного лимита мне приобрели совершенно ненужные мне лицензии на програмное обеспечение, которые я не заказывал.
Я писал в чат в мобильном приложении Совкомбанка, дважды обращался в офис Совкомбанка на Багратионовской за разъяснениями. Вопрос остается открытым. Кто и как купил мне продукты, которые я не заказывал? Это выглядит как мошенничество на сумму 16800 руб.
Деньги с моего счета перечислены в адрес ООО "НЕОТЕХ", куда я никогда не обращался и знать не знаю что это за компания. До стоматологов дошла существенно меньшая сумма , чем оформили мне в рассрочку.
Уважаемый банк "Совкомбанк", прошу выдать мне копии платежных поручений о совершенных платежах в счет моей рассрочки по карте "Халва" в адрес ООО "НЕОТЕХ" на сумму 108400 руб от 30.07.2025 и на сумму 300400 руб от 22.07.2025. Так же прошу сообщить содержание заявки на списание этих средств и способ подтверждения оплаты.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
По Вашему вопросу хотим пояснить, что 22.07.2025 и 30.07.2025 Вами были оформлены соглашение на подключение Тарифного плана с дополнительной рассрочкой. Таким образом, на данные покупки по Вашей карте действует рассрочка на 24 месяца.
В рамках Вашего обращения 02.09.2025 Вам были подготовлены платежные поручения и заявления оферты, оформленные к договору на карту "Халва". Получить их Вы можете в любом офисе Банка.
Хотим отметить, что дополнительные программы/услуги, которые включаются в стоимость, предоставляет Торговая организация, в которой происходило приобретение товара/услуги. По вопросу отключения и возврата оплаченной стоимости рекомендуем Вам обратиться в Торговую организацию, а именно в стоматологическую клинику.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум.А про обман людей с альфа онли? Та... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью