36
Добрый день.
Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка.
21/04/2025 года была открыта кредитная карта в ОТП банке на сумму 180.000 руб. с льготным периодом 120 дней.
Обязательные платежи по данной карте вносились своевременно на протяжении всего периода.
18/08 был срок платежа в размере 162440,97.
Сумма в размере 65000 и 37440,97 были внесены до 20:00 18/08
Далее платеж в сумме 20000 был внесен 19/08 в 00:17, а далее у меня были проблемы с мобильной связью. В результате чего остаток 40000 я внесла на счет в 00:43
При этом со стороны ОТП банка были какие-то технические сбои и у меня не получалось это сделать с первого раза, о чем я также писала в тех поддержку. Если бы не было технического сбоя, то остаток в размере 40000 я внесла бы в 00:30
За внесение платежа позже на 43 минуты мне начислили проценты в размере 25.114,20 руб.
Эта сумма процентов была начислена на всю сумму задолженности на карте, с учетом даже той суммы, которую я успела погасить в льготный период 18/08.
Дальше мной было написано обращение в банк с просьбой о том, что я прошу пересмотреть сумму процентов, я была готова оплатить проценты с суммы 40000 или даже 60000 (что на мой взгляд справедливо было бы), на что получила отказ.
Мое обращение индивидуально рассмотреть ситуацию, банк отклонил
Скорее всего даже и не читал.
Клиентоориентированность/человечность в данном банке напрочь отсутствует.
Будьте внимательнее при работе с данным банком и в частности с кредитной картой. Не рекомендую данный банк для сотрудничества.
Добрый день!
По условиям договора, чтобы избежать начисления процентов, необходимо полностью погасить задолженность не позднее указанной даты — 18.08.2025. К сожалению, так как фактическое погашение произошло 19.08.2025, были начислены проценты на всю сумму задолженности за расчетный период.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
19.08 сделал возврат с маркетплейса озон на сумму 7092 рубля, сегодня уже 7.09 а деньги так и не поступили , предос... Читать полностью
Глупости.Я пригласил и ещё сам должен условия выполнять. Вы наоборотдолжны стимулировать людей ,они ваш банк совету... Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
31 августа 2026г. Мной был открыт счет и карта в отп банке. 3 сентября мне заблокировали счет по 115 ФЗ. За период... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт по 115фз, без никаких причин, я получила займ на эту карту, так же регулярно о... Читать полностью
Четыре месяца не могу добиться от ОТП Банка и его подрядчика выполнения условий маркетинговой акции по оформлению к... Читать полностью
Добрый день! По данному отзыву и ситуации, представитель банка сообщал что банк готов рассмотреть возможность начи... Читать полностью
Вчера делал переводы на физ. лица. Суммы были небол около 2/3к. При первом переводе, у меня блокируют карту, говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не вижу на сайте Банки.ру своего ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва об ОТП банке? Написала около часа наза... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью