92
Уважаемые сотрудники Совкомбанк!
Обращаюсь к вам в связи с нарушением условий начисления процентов по счету № 40817810350200055494, открытого на имя умершего вкладчика – Ермилина Светлана Александровна.
Согласно выписке по счету, в период с ноября 2024 года по апрель 2025 года банком не производилось начисление процентов по вкладу, несмотря на то, что вклад оставался активным, не был закрыт, а договор вклада не расторгался. При этом с апреля 2025 года начисление процентов возобновилось в обычном порядке.
Обращаю ваше внимание, что:
В соответствии с пунктом 2 статьи 837 Гражданского кодекса РФ, в случае смерти вкладчика договор банковского вклада сохраняет силу до момента выдачи вклада наследникам.
Кроме того, пункт 1 статьи 834 ГК РФ прямо указывает, что банк обязан выплачивать проценты на сумму вклада на условиях и в порядке, предусмотренных договором.
Закон не предусматривает прекращения начисления процентов по причине смерти вкладчика, если вклад продолжает находиться на счете и не выдан наследникам.
Таким образом, неначисление процентов в период с ноября 2024 по апрель 2025 года является нарушением условий договора банковского вклада и действующего законодательства РФ.
На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку по указанному факту;
Разъяснить причины отсутствия начисления процентов в указанный период;
Предоставить полную выписку по счету с разбивкой начислений процентов по месяцам с ноября 2024 года по настоящее время;
В случае подтверждения нарушения – произвести перерасчёт и доначисление процентов за период с ноября 2024 по апрель 2025 года, в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства;
Предоставить письменный ответ с результатами рассмотрения обращения в установленные законом сроки.
В случае отказа в удовлетворении требований, оставляю за собой право обратиться в Банк России и в суд для защиты своих законных интересов как наследника.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента.
К сожалению, Вами не были предоставлены данные для идентификации, в связи с чем, в рамках данного обращения, мы не можем предоставить информацию по изложенной ситуации.
Отметим, что в Банк уже поступило обращение, по результатам рассмотрения которого необходимые мероприятия были произведены.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
Как зарезервировать валюту на 12.09.2026 Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью