35
Хотелось бы оставить отзыв о Т-банке.
Много лет пользуюсь услугами этого банка в качестве основного. И вот, настал тот момент разочарования.
1.09 мне позвонили с предложением оформить сервис Премиум.
И так как совпало, в этот день я планировал большую покупку, привлёк меня в сервисе Премиум, по большей части, как раз таки лимит повышенный кэшбэка за расчётный период.
Я сообщил оператору, что планирую покупку. На большую сумму и кэшбэк имеет большое значение.
Сервисом Премиум ранее не пользовался, но по словам оператора плюшек много, в том числе супер крутая поддержка (отмечу, что ранее у меня была подключена подписка Pro с годовым тарифом).
В итоге, подключили мне Премиум, я совершил покупку на большую сумму, кэшбэка нет... Нет, и нет..
Обратился в поддержку. Мне заявили, что якобы категория не была подключена.
Хотя я подключил категорию, в этот же день, но до покупки. И если уж она НЕ была подключена, а речь о кэшбэке шла с оператором, то почему мне не сказали о том, что категория якобы не подключена??
Пришлось еще доказывать и спорить.
Ладно, передали обращение на начисление кэша вручную.
Кэшбэк должен был быть 1%.
Мне же по обращению согласовывают по сумме меньше половины положенного 1% кэшбэка.
Это как называется?
Лояльность???
Где тот Тинькофф банк, который являлся одним из финансово значимых в стране?? С которым приятно было сотрудничать.
С изменением названия ушла вся лояльность к клиентам?
Я имел достаточно средств на счетах, оформлен как самозанятый в Т-банке, пользуюсь кредиткой, инвестициями пользовался, приводил друзей, всегда рекомендовал и хвалил банк и поддержку. Эта ситуация меня очень разочаровала..
Тем более, какая же это премиальная поддержка? Если даже вопрос с кэшбэком в пользу клиента решить не могут?
А если вопрос будет серьёзнее? Просто пошлют разбираться самостоятельно?
За что тогда берётся плата (планировал продление сервиса) за Премиум?
Чтобы "обувать" клиентов на кэшбэке и экономить деньги банка?
После таких ситуаций нет желания не то, что рекомендовать друзьям, а вообще пользоваться картой Т-банка.
Сейчас в некоторых банках и по 2% можно получать за обычные покупки. Какой смысл тогда пользоваться Т-банком, если такое отношение к клиентам собственным?
Здравствуйте.
Хотели бы все проверить и поспособствовать решению. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. В письме приложите также ссылку этого вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользо... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью