206
После блокировки счета и наложения ограничения на денежные средства позвонил сотрудник банка, я ему доказал что я и есть владелец данного счета, назвал кодовое слово и любую информацию по владельцу данной карты. Меня заблокировали на 24 часа. После чего я им создал заявку на закрытие у них счета. Через 24 часа я плзвонил по указанному номеру в чате Озон для того чтобы разблокировать денежные средства, так он меня заблокировали еще на 48 часов не объясняя что именно не понравилось, потом после матов и звонков в поддержку мне сказали что если увеличить лечить счета то сможете вывести через СПБ на другой свой счет. Сбегал сфотографировался с паспортом и кодами в озон. Жду три часа и тишина. Перевести по реквизитам не дает. Пишут жди расширение счета до трех суток. Причину наложение ограничения на 48 часов не называют. На я понимаю что деньги мои как и других клиентов крутится на проценты, плюс впарили расширение счёта. Написал письмо в ЦБ с переписка и аудиразговороми. Не вздумайте хранить свои кровные у них. Всем добра.
Здравствуйте.
Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно ее совершаете и без влияния других людей. Делали это, потому что хотим обезопасить ваши деньги. Можем установить ограничения в соответствии с пунктом п. 11.4.2.2 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/l7QuA5f с которыми клиент соглашется, когда открывает счёт.
Установили ограничения 5 сентября и связались с вами для подтверждения перевода. По итогам разговора не смогли подтвердить операцию и рекомендовали обратиться повторно через 24 часа. После внутренней проверки сняли ограничения со счёта 6 сентября.
Сейчас у вас установлены ограничения по операциям на 48 часов до 8 сентября. Мы сделали это в целях безопасности. Вы можете оплачивать покупки на сумму до 15 000 рублей. Чтобы перевести деньги на свой счёт в другом банке по Системе быстрых платежей, нужно повысить уровень счёта до Максимального.
Мы получили вашу заявку на повышение уровня счёта 6 сентября. Ваши данные были на проверке, обычно она занимает несколько часов, в редких случаях — до трёх дней. Об этом сообщили в поддержке и рекомендовали ожидать результата.
Вижу, что вы успешно прошли идентификацию до Максимального и перевели деньги на ваш счёт в другом банке. Рекомендую ожидать восстановления лимитов 8 сентября.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом. После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтв... Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали у матери счет. Она самозанятый, все налоги платит, о доходах отчитывается. В техп... Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью