104
Я, Васькин Матвей Александрович, при переводе своих личных денежных средств в ваш банк по реквизитам в размере 604 тысячи рублей столкнулся с проблемой их снятия и перевода. Посетив офис 5 сентября 2025 года в г Пермь мне ответили, что мой счет заблокирован на основании 115 фз, я сказал что у меня есть договоры оказания услуг, и что деньги мои личные, все операции я провожу лично. Ответ был такой: Банк не будет даже рассматривать эти документы, единственное что вам остаётся это закрыть счет с переводом денежных средств. Я удивился, ведь я не отказывался от предоставления документов и насколько я знаю я имею право на разблокировку, хотя бы попытку. Девушка сказала что деньгм поступят в течении 1 или 3 рабочих дней, но при посещении офиса 8 сентября 2025 года с вопросом где обещанный перевод, мне просто сказали что позвонят как операция будет готова, это что такое? Почему меня вводят в заблуждение? Я просто хочу пользоваться своими деньгами, ни каких оснований нет для удержания их. После слов менеджера я принял решение закрыть счет и снять деньги в этом же офисе, мне ответили что деньги возможно перевести только по реквизитам в другой банк, но какова вероятность, что мне снова не дадут блокировку счета? Могу ли я снять наличку в вашем банке, заплатив тот же % как в альфа банке? Не хочу пока писать отзыв на банки ру, но если ответа не поступит, или не будет встречного желания помочь в решении этой проблемы, буду вынужден писать требование и обращаться в приёмную цб.
Здравствуйте!
В связи со сложившейся банковской практикой и нормативными актами, регулирующими банковскую деятельность, на основании п.14 ст.7 Федерального закона №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма» просим Вас предоставить в Банк развернутую информацию и документы, касающиеся проводимых операций по Вашему счету, открытому в ПАО «АК БАРС» Банке:
- по поступившим платежам предоставить заверенную расширенную выписку за 2025 г. с Вашего счета 4081*****7413 из БАНКА ВТБ (ПАО), а также иные подтверждающие документы, поясняющие и раскрывающие источники происхождения денежных средств на Вашем счете в стороннем банке,
- пояснить по каким причинам была осуществлена процедура по закрытию счета в стороннем банке.
Запрошенные пояснения и документы просим предоставить в обслуживающее Вас подразделение Банка, предоставить на почту kanc@akbars.ru. или в чате личного кабинете АБО. Копии документов должны быть заверены Вашей подписью, подтверждающей подлинность документа. Банк гарантирует конфиденциальное применение предоставленной Вами информации.Дополнительно сообщаем, что в случае отказа от предоставления сведений, Вы можете написать заявление и перевести остаток денежных средств в сторонний банк на свой счет и закрыть счета в Ак Барс Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью
Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью
Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью
27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью
здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью
Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
Почему я, являчсь созаемщиком ипотеки, не могу вносить платежи и вообще не могу следить за ипотекой в вашем мобильн... Читать полностью
здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью
Здравствуйте почему ваш банк отказывает в выдаче наличных при закрытие счета Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью
Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью
Здравствуйте.Я переводила денежные средства за онлайн-услугу сопровождения по здоровью. Услуга была оплачена, однак... Читать полностью
Я никогда не вводила данные своей карты ни в каких сайтах, но при этом сегодня я заметила, что сайт infourok.ru спи... Читать полностью
ТСП отказали в возврате средств. Подписку отключили.При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили со... Читать полностью
OMSK G, YP*SLIDYAI. Списали деньги. Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате Читать полностью
Хорошо, если почта не является средством связи, пусть ваш банк снимет блокировку с приложения, и я буду общаться с... Читать полностью
Здравствуйте. 3 сентября приостановили операции по карте ,на что в спешке в чате выбрала закрыть счет, попросили ук... Читать полностью
Сбербанк направил нотариусу не достоверные сведения по открытым и закрытым счетам, вкладам умершего вкладчика... Читать полностью
28 августа 2026 года я находилась в экспедиции Альфа-Банка по адресу: город Москва, Каланчевская улица, д. 27. До о... Читать полностью
После того как я сегодня утром перевел крупную сумму 311000 руб из Газаромбанка в Россельхоз банк себе, я не могу з... Читать полностью
27 августа 2026 года я обратилась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, с целью получени... Читать полностью
2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью
Предоставила все запрашиваемые пдф чеки за последние поступления на мою карту, поддержка не отвечает, телефон так ж... Читать полностью