Список вопросов
Ответ дан

Отказывают в добровольном урегулировании

26.08.2026 08:07
64
МТС Банк
Автор
user-110823149469
г Оренбург

Прилетела мне 161 фз, начал разбираться, и тут началась главная клоунада, приложение мне ограничили из-за блокировок, офисов банка в моем городе нет. Ну думаю ладно, написал на почту им письмо С ПРИВЯЗАННОЙ ПОЧТЫ К ПРИЛОЖЕНИЮ, меня там послали с формулировкой, что данным спосоьом мне не могут предоставить информацию, хорошо, я пошел написал жалобу в интернет приемную ЦБ, после чего о шок мне смогли предоставить информацию по имейлу, теперь пришло время для добровольного урегултрования, добровольно вернкть средства и попросить банк направить отзыв жалобы и заявления исклбчение из списка ЦБ, и все по новой. Что с вашем банком делать? Идти в суд судиться? Или все-таки ваш банк соизволит предсотавить ответ для урегулирования вопроса, потому что в цб мне советуют идти в суд уже. И да, ответы ЦБ РФ, свой паспорт все на почту предоставлялась в оригинальном виде, в пдф формате без самовольствия

 

Прошлый запрос случайно закрыл, так что жду ответа тут

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD:

Электронная почта не считается верифицированным каналом связи некоторые заявления принять не можем.

Для оформления отказа от операции и возврата средств необходимо пополнить карту — это можно сделать через кассу банка либо любым удобным способом. После пополнения, пожалуйста, сообщите нам об этом направив заявление в банк.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не засчитан целевое действие по партнёрской программе через ЧекСкан
МТС Банк

Здравствуйте! Обращаюсь к представителям МТС Банка с просьбой разобраться в ситуации и передать корректные данные... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Почему банк не списал мои долги после банкротства.
МТС Банк

Здрвствуйте. Спасибо. В ближайшее время - это в какой срок? Читать полностью

Отказывают в добровольном урегулировании
МТС Банк

Хорошо, если почта не является средством связи, пусть ваш банк снимет блокировку с приложения, и я буду общаться с... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Добрый день. Проблема заключается в том, что 10 августа произвожу оплату баланс становится 0.После этого 11 накладывается арест и насильно банк уводит меня в минус.И теперь каждый день по несколько раз звонят с требованием вернуть денежные средства
МТС Банк

Каждый день звонили требовали оплату. Уже 6 сентября и минус как был так и висит это не серьезно. В чем проблема на... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Кредит полностью погашен 1 сентября, но банк выставил платежи на октябрь и ноябрь из-за системного сбоя. Срочно примите меры!
МТС Банк

Что вообще происходит? Сегодня ваш банк мне вернул по этому кредиту все деньги, которые 1го сентября списал в счёт... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Предоставьте информацию где это прописано в договоре, Вы удерживаете мои средства, сами придумали 45 дней, можете х... Читать полностью

Очень долгое закрытие счета
МТС Банк

на горячей линии мне дали совсем другую информацию Читать полностью

Заблокировали счета телефонов и требуют по кругу одно и тоже, не желая решать вопрос !
МТС Банк

И так начнем, на момент блокировки никаких платежей переводов не было вообще ( на некоторых номерах вообще пополнен... Читать полностью

Кредит полностью погашен 1 сентября, но банк выставил платежи на октябрь и ноябрь из-за системного сбоя. Срочно примите меры!
МТС Банк

  После того как написала сюда, вот только что начали приходить мне смс от мтс банка, о том, что провер... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Отвратительное обслуживание.
МТС Банк

Хуже этого банка я еще не встречала... за неделю до внесения платежа начинаются бесконечные звонки с разных номеров... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не засчитан целевое действие по партнёрской программе через ЧекСкан
МТС Банк

Здравствуйте! Обращаюсь к представителям МТС Банка с просьбой разобраться в ситуации и передать корректные данные... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Отказывают в добровольном урегулировании
МТС Банк

Хорошо, если почта не является средством связи, пусть ваш банк снимет блокировку с приложения, и я буду общаться с... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Кредит полностью погашен 1 сентября, но банк выставил платежи на октябрь и ноябрь из-за системного сбоя. Срочно примите меры!
МТС Банк

Что вообще происходит? Сегодня ваш банк мне вернул по этому кредиту все деньги, которые 1го сентября списал в счёт... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Кредит полностью погашен 1 сентября, но банк выставил платежи на октябрь и ноябрь из-за системного сбоя. Срочно примите меры!
МТС Банк

  После того как написала сюда, вот только что начали приходить мне смс от мтс банка, о том, что провер... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Кредит полностью погашен 1 сентября, но банк выставил платежи на октябрь и ноябрь из-за системного сбоя. Срочно примите меры!
МТС Банк

  Здравствуйте! Обращаюсь к руководству МТС Банка с требованием немедленно вмешаться в ситуацию в ручном реж... Читать полностью

06.09.2026 Другое
МТС Банк списывает деньги по кредиту только в проценты после официально пропуска платежа в августе месяце
МТС Банк

Я являюсь заемщиком МТС Банка и уже больше года исправно и без просрочек выплачиваю кредит. В августе этого года я... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не могу перевести деньги
МТС Банк

Пытались оформить кредит,кредит нам не дали,но дали займ МФО МТС  После подписания договора ,ждали перечислен... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Бездействие банка длительное время
МТС Банк

03.09.2026 столкнулся с технической ошибкой и неправомерными действиями со стороны МТС Банка по моей кредитной карт... Читать полностью

04.09.2026 Другое
С 31 числа не могу получить свой вклад
МТС Банк

Когда деньги поступят мне на счет ?  Читать полностью

04.09.2026 Другое
С 31 числа не могу получить свой вклад
МТС Банк

Пишу уже 3 раз, где мои деньги? 31 числа закрыл вклад, перевел между своими счетами деньги на карту, они не поступи... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Мутная ситуация с кредитными каникулами: расхождение даты начала каникул с датой в графике платежей.
Сбербанк

Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью

Не возможно снять, оплатить или перевести денежные средства с карты физлица!
ВТБ

Добрый день!Я уже в течение месяца не могу снять, оплатить и перевести с карты физлица денежные средства. Информаци... Читать полностью

Не хотят закрывать рассрочку
Вайлдберриз Банк

жду ответа Читать полностью

Семейная ипотека.
Альфа-Банк

Ручной андеррайтинг.  Читать полностью

как раз и навсегда закрыть ваш счет?
Альфа-Банк

я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Банк повысил ставку по автокредиту (договор № 15436****63)
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка по автокредиту (договор № 15436****63).  При оформлении кредита... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Замкнутый круг при изменении образовательного кредита после внутреннего перевода
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, удалось ли продвинуться в рассмотрении моего вопроса и когда ориентиро... Читать полностью

Блокировка карты дебетовой у пенсионерки
Т-Банк

Отправили .  Читать полностью

Как быстро онлайн оформить кредит под залог квартиры
ОТП Банк

Нужны срочно деньги как оформить кредит под залог квартиры  Читать полностью

За возврат страховки поднимается ставка по кредиту?
Альфа-Банк

Если честно, я не понимю, почему нужно закидывать банк вопросами здесь снова и снова, что бы получить ответ. "... Читать полностью

06.09.2026 ДМС